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美容師的職業(yè)道德規(guī)范

美容師的職業(yè)道德規(guī)范

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2013-3-25 15:24

美容

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社會中有很多職業(yè),都有其相對應(yīng)的職業(yè)道德作為行為規(guī)范,以保證這個行業(yè)的統(tǒng)一化,具體美容師職業(yè)道德如下:
  1.語音、語調(diào):文字本身并不能表達(dá)友善的感情,因此需要動聽的聲音來配合,說話假如要動聽、流利,則必須配合適當(dāng)?shù)恼Z調(diào),由于從語調(diào)表達(dá)上可以看出一個人的個性及心理狀況。
  美容師的咬字應(yīng)該清楚、音量適中。假若別人聽不懂或聽不清所講的話,那么再動聽、動聽的聲音也是沒有意義的。
  美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和、動聽的,在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、友善、柔順以及個性和諒解的思想感情。當(dāng)然,美容師的談話道德應(yīng)該是言行一致的。
  2.談話的主題與原則:
  (1)正確選擇談話主題:美容師應(yīng)該盡量往了解顧客的心理,從而選擇較佳的談話主題,例如:美容化妝品、流行的衣飾、發(fā)型、顧客的個人愛好、顧客的個人愛好或活動、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、假期安排或假日活動等內(nèi)容的談話主題,這些都需要美容師具有豐富的知識內(nèi)涵。
  (2)談話原則:為使談話進(jìn)行得愉快,氣氛***,在談話時,應(yīng)采取以下基本原則:主動打開話題;少說多聽,不爭論;始終保持愉快的心情;談話內(nèi)容不單調(diào);不談自己的私事;寧可談理想,不要談?wù)撊;更不要背后論人是非或談同事較差的手藝;不談、不問別人的隱私;不要表現(xiàn)出處處比別人強而威脅到他人。應(yīng)用簡單易懂的言詞不使用粗話。

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