電子商務(wù)行業(yè)的5個(gè)技巧

本指南將帶您了解 5 個(gè)電子商務(wù)技巧可以在銷售和用戶訪問(wèn)您的在線商城時(shí)產(chǎn)生的影響。

作為電子商務(wù)店主，您的目標(biāo)是增加銷售額。像您一樣，有成百上千的人希望做同樣的事情，他們還推廣與您類似(如果不相同)的產(chǎn)品。

您如何區(qū)分您的電子商務(wù)網(wǎng)站以贏得銷售?你能做些什么讓人們信任你的公司并給你錢?

本指南將帶您了解 5 個(gè)最重要的電子商務(wù)技巧，它們實(shí)際上可以帶來(lái)更多的銷售和滿意的用戶。

1、讓人們信任你

“在線銷售”過(guò)程中最重要的一步是讓人們信任您的企業(yè)和網(wǎng)站，信任可以通過(guò)以下方式建立：

使用 SSL——大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站僅在商店部分使用 SSL;相反，您應(yīng)該在整個(gè)網(wǎng)站中使用擴(kuò)展 SSL。擴(kuò)展 SSL 除了提供您的用戶和網(wǎng)站之間的安全連接外，也是用戶驗(yàn)證您的企業(yè)身份的一種方式，因?yàn)闉榱双@得擴(kuò)展 SSL，您必須證明您是一個(gè)真實(shí)的企業(yè)實(shí)體。

獲得擴(kuò)展 SSL 后，您的公司名稱將顯示在瀏覽器中，展示您的企業(yè)認(rèn)證- 您可以向用戶提供的任何細(xì)節(jié)證明您的企業(yè)是合法的，這將增加信任。

來(lái)自第三方系統(tǒng)的評(píng)論——建立信任的另一種方法是展示來(lái)自客戶的評(píng)論(或推薦)。最好將這些評(píng)論放在第三方系統(tǒng)中，這樣它們看起來(lái)更有說(shuō)服力。

如果您決定在您的網(wǎng)站上保留這些評(píng)論，請(qǐng)確保您確實(shí)寫(xiě)下了客戶的姓名以及用戶如何聯(lián)系他們并確認(rèn)評(píng)論或提出問(wèn)題的詳細(xì)信息。

2、原創(chuàng)內(nèi)容

除了信任之外，另一個(gè)使人們從您的電子商務(wù)商店購(gòu)買的重要因素是您的內(nèi)容。如果您的內(nèi)容是原創(chuàng)的和獨(dú)特的，這不僅會(huì)給您帶來(lái)額外的 SEO 和排名提升，而且還會(huì)說(shuō)服用戶進(jìn)行下一步并繼續(xù)結(jié)帳。

我所說(shuō)的原創(chuàng)內(nèi)容是指獨(dú)特且準(zhǔn)確的產(chǎn)品標(biāo)題、有用且吸引人的產(chǎn)品描述、不同角度的真實(shí)高質(zhì)量產(chǎn)品圖像、短視頻(如果適用)以及任何其他可以使您的產(chǎn)品展示更專業(yè)的東西。

3、即使您不通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行銷售，您也需要使用移動(dòng)設(shè)備

如今，擁有一個(gè)適合移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站不是一種選擇，但它是必要的。截止到2020年12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.81億人，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率高達(dá)79.2%。這很好地表明了移動(dòng)設(shè)備對(duì)電子商務(wù)商店的重要性。

即使由于產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)，您不希望直接通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行任何銷售，您仍然需要擁有適當(dāng)且專業(yè)的移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)站。

人們?cè)谑褂檬謾C(jī)進(jìn)行搜索，并可能在平板電腦或臺(tái)式機(jī)上繼續(xù)搜索。如果您沒(méi)有適合移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站，那么您就會(huì)將客戶輸給擁有移動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

根據(jù)您的電子商務(wù)商城的開(kāi)發(fā)方式，您有許多移動(dòng)設(shè)備選項(xiàng)，但最重要的是確保優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備上的用戶體驗(yàn)(快速加載網(wǎng)站、大按鈕、無(wú)左右滾動(dòng)、不屏幕上的信息過(guò)多等)。

4、明確政策和常見(jiàn)問(wèn)題解答

在購(gòu)買之前，用戶可能希望查看您的退貨政策、隱私政策、運(yùn)輸政策，因此請(qǐng)確保您的政策不僅易于找到，而且清晰易懂。

除了政策之外，您還需要有一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面，以回答客戶對(duì)購(gòu)買流程和您的公司的一般問(wèn)題。試著想想客戶可能會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題，并使用您從其他支持案例中獲得的數(shù)據(jù)。

5 、不要忘記“號(hào)召性用語(yǔ)”按鈕

最后一個(gè)電子商務(wù)技巧是不要忘記“號(hào)召性用語(yǔ)”按鈕。當(dāng)人們?yōu)g覽您的電子商務(wù)商城時(shí)，請(qǐng)確�！疤砑拥劫�(gòu)物車”或“立即購(gòu)買”按鈕位于顯眼的位置，易于發(fā)現(xiàn)。

一定要讓你的按鈕看起來(lái)像按鈕，并使用將它們與其他內(nèi)容區(qū)分開(kāi)來(lái)的顏色。

總結(jié)

有許多電子商務(wù)技巧可以幫助您增加銷售額，但在我看來(lái)，上面解釋的 5 個(gè)技巧是獲得在線形象的“必備”。電子商務(wù)的成功取決于信任、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)，這應(yīng)該是您應(yīng)該主要關(guān)心的問(wèn)題。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

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