學(xué)禮儀、樹形象、優(yōu)服務(wù)，光山縣槐店鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳開展政務(wù)禮儀培訓(xùn)

為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，提升辦事群眾的體驗感和滿意度。8月11日下午，縣政務(wù)大數(shù)據(jù)局邀專業(yè)禮儀培訓(xùn)講師為槐店鄉(xiāng)開展政務(wù)禮儀培訓(xùn)，打造服務(wù)一流、質(zhì)量一流、效率一流、形象一流的政務(wù)服務(wù)窗口。

培訓(xùn)以授課與場景模擬、全體禮儀風(fēng)采展示的方式進行，授課老師從儀容、儀表、儀態(tài)三大方面詳細(xì)講解相關(guān)禮儀知識，教導(dǎo)工作人員如何樹立端莊、親切、友善的政務(wù)服務(wù)形象。

本次培訓(xùn)，通過一對一場景模擬窗口語言，直觀地展示有規(guī)可循、有禮可依的政務(wù)服務(wù)形象，讓窗口工作人員有了更直觀的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)結(jié)束后，對全體窗口工作人員進行了測試，以"考"促學(xué)，以"學(xué)"促行，以進一步加深對政務(wù)服務(wù)禮儀的理解與執(zhí)行，確保服務(wù)知識、服務(wù)理念入腦入心。

來源：來源: 映升信陽

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