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美容院向顧客逼單六大招

美容院向顧客逼單六大招

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2014-3-25 11:52

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美容院向顧客逼單第一招:二選一的技巧

當(dāng)顧客一再發(fā)出購(gòu)買信號(hào),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。比如,在買鞋子的店鋪,你的顧客同時(shí)看好兩雙不同款式或相同款式但顏色不同的鞋子,并試穿三次以上還沒下定決心要購(gòu)買,這時(shí)你就可以讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客說(shuō):“請(qǐng)問您要那雙黑色的還是咖啡色的呢?”或是說(shuō):“請(qǐng)問您是買一雙還是兩雙?”此種“二選其一”的問話技巧,其實(shí)就是要你幫顧客拿主意,讓他下決心購(gòu)買了。同樣地,對(duì)于化妝品也一樣,兩款產(chǎn)品或者兩種美容卡你可以采用二選一的策略。

美容院向顧客逼單第二招:顧左右而言他

許多顧客即使有意購(gòu)買,也不喜歡迅速付錢,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、皮料、式樣,甚至產(chǎn)地上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),聰明的導(dǎo)購(gòu)員就要改變策略,暫時(shí)不談付款的事,最好連“買”這個(gè)字都不要提,轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選,一旦上述問題解決,你的生意也就落實(shí)了。

美容院向顧客逼單第三招:吊他胃口

越是得不到、買不到的東西人們?cè)较氲玫剿①I到它。你可以利用這種“怕買不到”的心理來(lái)促成生意。比如,讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)遲遲不肯決定的顧客說(shuō):“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了。”或“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),明天你就買不到這種折扣價(jià)了。”

美容院向顧客逼單第四招:循序漸進(jìn)法

顧客想買你的商品可又對(duì)它沒有信心時(shí),可建議她先試用看看。只要她對(duì)產(chǎn)品有信心了,雖然要她購(gòu)買有一定的困難,然而對(duì)方滿意之后,就可能下次還來(lái)購(gòu)買我們的品牌。這一“試用看看”的技巧也可幫顧客下決心購(gòu)買。

美容院向顧客逼單第五招:欲擒故縱

有些顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定。這時(shí),你不妨故意收拾產(chǎn)品,做出要拿開的樣子。這種假裝離開的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。

美容院向顧客逼單第六招:反問式的回答

當(dāng)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問來(lái)促成銷售。比如,顧客問:“你們這雙鞋有紅色的嗎?”這時(shí),導(dǎo)購(gòu)員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!廠家沒有生產(chǎn),不過(guò)我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”這時(shí),只要顧客能說(shuō)出哪種顏色比較不錯(cuò),他就基本同意買它了。

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