眾所周知,美容院是現(xiàn)今社會愛美的同胞們最關(guān)注的話題之一。但是,美容院要想取得好的業(yè)績,美容院店長必須避免一些常見的經(jīng)營失誤。下面是美容培訓(xùn)欄目小編特意為大家整理的美容院店長三大常見經(jīng)營紕漏,希望對大家有所幫助。
一、找不到問題無法改善
在美容院中許多店長或許都是新接下店來的任職的,所以在營運過程中,沒有去尋找問題的所在,只是一味的照搬前任店長的運營模式,缺人補人、缺項目補項目,缺培訓(xùn)補培訓(xùn)。以這種慣性的思維來經(jīng)營美容院,根本就沒有好好地思考美容院整體的改革以及將來美容院的發(fā)展動向,如果美容院的出現(xiàn)業(yè)績不好的情況,老板和店長只會認(rèn)為是因為美容院競爭力較弱,無法吸引到顧客。但是卻沒有想到,其實最實在的問題來自于店長的能力。
二、問題不懂如何解決
可以說店長是美容院中最大領(lǐng)導(dǎo)者,在美容院中經(jīng)常會開晨會、周會以及月總結(jié)會等。在會議中會看到許許多多的問題,但是卻僅是停留在發(fā)現(xiàn)問題上,沒有去解決問題。有些店長在談到問為什么沒有解決的問題的措施,她們千篇一律的回答就是很多事情都已經(jīng)越級,需要上級領(lǐng)導(dǎo)對其定奪。身為店長自己沒有用心去解決問題,不將自己作為一店之長看待。反而遇事就像上級請示,這樣沒有魄力的店長如何能夠?qū)⒚廊菰耗?
三、強(qiáng)大的公關(guān)能力執(zhí)行力較弱
美容院店長有好的口才,能夠做到很好的協(xié)調(diào)員工與員工。員工與顧客之間的關(guān)系,這對于美容院來說是福音。但是很多店長僅有的就是強(qiáng)大的公關(guān)能力,對于執(zhí)行能力卻十分的羸弱。店長需要他們執(zhí)行管理,要他們?yōu)榈陜?nèi)做好分析,卻無法做好。只剩下很好對外“援交”的能力,在外人眼里“裝模作樣”。一幅很棒的樣子,可憐老板看到美容院“慘不忍睹”的業(yè)績時,有苦說不出還心想自己美容院店長能力這么好,怎么會有這樣的業(yè)績呢?等到店長離職時,還會被別人訴說是因為我們用人不善所導(dǎo)致的。真是啞巴吃黃連啊!
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