21.關(guān)于工作分析的說法，正確的是( )。

A.工作分析的目的是使工作更加具有挑戰(zhàn)性

B.工作分析的理論基礎(chǔ)是工作特征模型理論

C.工作分析的主要方法是職位評(píng)價(jià)法

D.工作分析的成果文件主要是職位說明書

【答案】D

【解析】構(gòu)建整個(gè)工作分析系統(tǒng)的依據(jù)是工作分析的目的。工作分析結(jié)果(之一)是職位說明書。

22.關(guān)于工作分析方法的說法，正確的是( )。

A.工作日志法是工作分析人員直接參與所研究的工作，并進(jìn)行記錄和分析

B.功能性工作分析法是一種以人員為導(dǎo)向的工作分析方法

C.觀察法操作程序簡單且成本低

D.訪談法應(yīng)用廣泛，可適用于各類工作

【答案】D

【解析】訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的方法，是唯一適用于各類工作的方法。

23.關(guān)于工作設(shè)計(jì)的說法，正確的是( )。

A.工作設(shè)計(jì)是確定工作的責(zé)任和所需的知識(shí)技能的過程

B.工作設(shè)計(jì)可以使工作更加人性化

C.工作設(shè)計(jì)應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)

D.工作設(shè)計(jì)的主要方法是關(guān)鍵績效指標(biāo)法

【答案】B

【解析】

工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。

工作設(shè)計(jì)的目的：

(1)為了使企業(yè)內(nèi)部職位的職責(zé)、工作關(guān)系更科學(xué)、合理，提高工作效率

(2)希望通過改進(jìn)工作的方法、流程使工作更加人性化，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的效果

24. 工作的自主性有助于員工( )。

A. 感受到工作的穩(wěn)定性

B. 感受到工作的單調(diào)性

C. 體驗(yàn)到工作的責(zé)任

D. 感受到工作的安全感

【答案】C

【解析】自主性使得員工體驗(yàn)到對(duì)工作成果的責(zé)任。

25. 在面試的初始階段，面試考官的主要任務(wù)是( )。

A. 確定面試時(shí)間與地點(diǎn)

B. 創(chuàng)造和諧的氣氛，建立信任關(guān)系

C. 整理面試材料，填寫面試評(píng)價(jià)表

D. 做出錄用決策

【答案】B

【解析】面試初始階段，面試者要努力創(chuàng)造和諧的氣氛，使雙方建立一種信任、親密的關(guān)系。

26. 面試考官在真正開始之前即根據(jù)應(yīng)聘者的外貌特征作出取舍決定，這種常見的面試偏差屬于( )。

A. 應(yīng)聘者順序偏差

B. 比對(duì)效應(yīng)

C. 負(fù)面效應(yīng)加重效應(yīng)

D. 首因效應(yīng)

【答案】C

【解析】本題考查負(fù)面印象加重傾向的定義

27. 智力測(cè)驗(yàn)是用于測(cè)量( )的測(cè)驗(yàn)。

A. 職業(yè)能力

B. 人格特質(zhì)

C. 記憶、推理等一般能力

D. 職業(yè)興趣

【答案】C

【解析】智力測(cè)驗(yàn)測(cè)量的是記憶、詞匯、數(shù)字和口頭表達(dá)等一組能力。

28. 人員甄選中的重測(cè)信度反映的是( )。

A. 預(yù)測(cè)效度

B. 構(gòu)想效度

C. 校際關(guān)聯(lián)效度

D. 內(nèi)容效度

【答案】B

【解析】重測(cè)信度，又稱穩(wěn)定性系數(shù)，指用同一方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，所得結(jié)果之間的一致性。

29. 主要采用專家判斷法確定的效度指標(biāo)是( )。

A. 績效計(jì)劃是績效管理過程的起點(diǎn)

B. 績效計(jì)劃的制定要與組織追求的宗旨相一致

C. 績效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過程

D. 績效計(jì)劃的制定是各級(jí)主管與員工的責(zé)任，無需人力資源部門的參與

【答案】D

【解析】內(nèi)容效度是指測(cè)驗(yàn)方法是否真正側(cè)出工作績效的某些重要因素。采用專家判斷方法檢驗(yàn)，多用于知識(shí)測(cè)驗(yàn)和實(shí)際操作測(cè)驗(yàn)，但不適用于對(duì)能力或潛力的預(yù)測(cè)

30.關(guān)于績效計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.績效計(jì)劃是績效管理過程的起點(diǎn)

B.績效計(jì)劃的制訂要與組織追求的宗旨相一致

C.績效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過程

D.績效計(jì)劃的制訂是各級(jí)主管和員工的責(zé)任，無需人力資源部門的參與

【答案】D

【解析】績效計(jì)劃的制定需要人力資源部門、各級(jí)主管人員、員工都要積極參與。