三步打造用戶自增長(zhǎng)模型

用戶增長(zhǎng)可以說(shuō)是商家不變的頭等大事，線上給了商家更多的機(jī)會(huì)和玩法，但在各公域平臺(tái)流量見(jiàn)頂，獲客轉(zhuǎn)化越來(lái)越難的當(dāng)下，如何高效低成本獲客，打造用戶自增長(zhǎng)模型，依舊是商家關(guān)注的重點(diǎn)。

對(duì)于知識(shí)付費(fèi)商家來(lái)說(shuō)也是如此。

其實(shí)，想要驅(qū)動(dòng)用戶自增長(zhǎng)，本質(zhì)就是要做到在用戶的成長(zhǎng)路徑上，持續(xù)為其提供價(jià)值，以價(jià)值及用戶的認(rèn)可為驅(qū)動(dòng)，自然而然促進(jìn)不斷的轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)用戶自增長(zhǎng)。

01三步打造用戶自增長(zhǎng)模型

1、服務(wù)好第一批種子用戶

什么是種子用戶呢?

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假設(shè)你的產(chǎn)品上線后，第一次圈到了一千個(gè)用戶。但這一千個(gè)用戶里，只有一百個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)了最后的消費(fèi)或互動(dòng)，并且形成了一定的傳播能力。那么，這一百個(gè)用戶才能真正地算作是你的種子用戶。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是高頻使用產(chǎn)品、忠誠(chéng)度高、勇于發(fā)表意見(jiàn)、愿意推薦產(chǎn)品給其他人的這一批用戶，可以說(shuō)，種子用戶是我們產(chǎn)品發(fā)展的底層建筑，非常之重要，我們必須要服務(wù)好他們，讓他們真正從課程中獲得價(jià)值和成長(zhǎng)。

這里匯總一些常見(jiàn)的種子用戶獲取渠道：

各類媒體平臺(tái)：微博、知乎、豆瓣、社區(qū)、論壇、媒體等;

社交關(guān)系鏈類：個(gè)人微信、朋友圈、微信群等;

內(nèi)容技能/問(wèn)答型平臺(tái)：以提供用戶所需要的資料、模板、學(xué)習(xí)課程等為誘餌進(jìn)行精準(zhǔn)篩選引流;

線下推廣活動(dòng)：線下講座、公開(kāi)課等活動(dòng)。

當(dāng)然，教培機(jī)構(gòu)、講師等內(nèi)容創(chuàng)作者會(huì)更多一條得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即將線下學(xué)員直接導(dǎo)入線上私域，即可獲得一批高質(zhì)量的種子用戶，有了比別人更高的冷啟動(dòng)起點(diǎn)。

這里推薦比較適合內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人，可提供：互動(dòng)直播、音視頻、打卡、訓(xùn)練營(yíng)、測(cè)評(píng)、預(yù)約、活動(dòng)、問(wèn)答、商城、各種獲客增長(zhǎng)工具等主流知識(shí)場(chǎng)景功能，快速搭建：公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、PC網(wǎng)校、抖音、快手、APP、視頻號(hào)等私域知識(shí)店鋪。

能夠幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更加高效地實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，同時(shí)累積沉淀用戶，打造高價(jià)值課程體系，提高平臺(tái)曝光度，樹(shù)立品牌形象。

2、好體驗(yàn)+高價(jià)值=主動(dòng)傳播

驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享的必然是獲得了高價(jià)值及好體驗(yàn)，商家可以通過(guò)收集用戶需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)不斷收獲好口碑及轉(zhuǎn)介紹。

如何提高用戶價(jià)值獲得感和體驗(yàn)感呢?

舉例來(lái)說(shuō)，設(shè)置每日打卡任務(wù)，打卡方可解鎖下節(jié)課程，讓用戶產(chǎn)生足夠動(dòng)力和獲得感，驅(qū)動(dòng)用戶學(xué)習(xí)分享;

通過(guò)主題圈子沉淀精華內(nèi)容，引導(dǎo)用戶在圈子內(nèi)討論互動(dòng)，持續(xù)沉淀好的問(wèn)題和回答，后來(lái)的用戶也能看到往期內(nèi)容，同時(shí)商家也可以看到用戶的真實(shí)需求，有針對(duì)性地提供后續(xù)產(chǎn)品及服務(wù)。

3、構(gòu)建用戶增長(zhǎng)模型

有了種子用戶以及高價(jià)值內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又該如何激勵(lì)用戶自發(fā)轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)用戶池子滾動(dòng)增長(zhǎng)呢?

02六招實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹是一種相對(duì)精準(zhǔn)、高效、低成本的增長(zhǎng)方式，通過(guò)熟人背書(shū)，用過(guò)推薦，更有信服力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)老用戶帶動(dòng)新用戶，為老用戶設(shè)置一些激勵(lì)，引導(dǎo)老用戶分享、轉(zhuǎn)發(fā)去拉動(dòng)新用戶的參與。

以下六個(gè)營(yíng)銷小玩法可供商家參考。

1、分享課程海報(bào)，兌換課時(shí)/積分/實(shí)物贈(zèng)品

老用戶將自己正在學(xué)習(xí)的課程海報(bào)分享到自己的社交圈，有新用戶關(guān)注或購(gòu)買，老用戶即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如免費(fèi)課時(shí)、平臺(tái)積分或?qū)嵨镔?zèng)品等。

2、購(gòu)買贈(zèng)送

老用戶購(gòu)買課程/平臺(tái)會(huì)員后，獲贈(zèng)指定課程免費(fèi)學(xué)權(quán)限，老用戶可以將課程贈(zèng)送給有需求的朋友，與朋友分享自己認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)課程。而朋友領(lǐng)取課程后即可免費(fèi)體驗(yàn)，如果覺(jué)得確實(shí)適用有價(jià)值，也會(huì)進(jìn)行付費(fèi)購(gòu)買，最終實(shí)現(xiàn)用戶裂變。

3、推廣賺傭金

用戶體驗(yàn)過(guò)課程，覺(jué)得很好，可以成為平臺(tái)的推廣員，將課程推薦給別人，有人通過(guò)推薦購(gòu)課后，推廣員即可獲得傭金，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4、轉(zhuǎn)盤(pán)大抽獎(jiǎng)

設(shè)置用戶邀請(qǐng)好友關(guān)注平臺(tái)等條件，來(lái)獲得抽獎(jiǎng)資格，吸引用戶主動(dòng)分享。

5、階梯拼團(tuán)

好內(nèi)容分享小伙伴一起學(xué)習(xí)，通過(guò)階梯拼團(tuán)模式，激勵(lì)用戶發(fā)起人數(shù)更多的拼團(tuán)，高效裂變。比如，原價(jià)188元的課程，用戶發(fā)起拼團(tuán)，邀請(qǐng)3人成團(tuán)，即可122元獲得;邀請(qǐng)5人成團(tuán)，即可88元獲得;邀請(qǐng)15人成團(tuán)，即可8.8元獲得。

6、轉(zhuǎn)發(fā)畢業(yè)證書(shū)

在課程結(jié)束后，通過(guò)選擇題等考試測(cè)評(píng)，交卷自動(dòng)評(píng)分出成績(jī)，同時(shí)頒發(fā)證書(shū)，讓用戶產(chǎn)生滿足感，自我感動(dòng)后主動(dòng)分享傳播帶二維碼的畢業(yè)證書(shū)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。

通過(guò)以上3步驟和6大招，知識(shí)商家就可以輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，高效低成本獲客，用戶源源不斷自增長(zhǎng)啦!當(dāng)然，不斷打磨內(nèi)容產(chǎn)品，搭建完善的課程體系，持續(xù)為用戶提供價(jià)值和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才是用戶轉(zhuǎn)介紹的基石。

來(lái)源：喵嗚嗚的奇妙世界

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