怎么獲取用戶?

就是拉新，說起來也簡單，只要是能拉來新用戶的方式，都可以。但需要關(guān)注這幾個(gè)指標(biāo)：新增用戶、次日留存、單個(gè)用戶成本、獲取用戶ROI。

這幾個(gè)數(shù)其實(shí)是告訴你，要看拉新的人數(shù)，也要看用戶質(zhì)量，還要看花的錢值不值。

具體方法可分為三類：

1.渠道投放

對(duì)于有推廣預(yù)算的公司來說，這是獲客的最重要的方式，這里門道也很多，我并不專業(yè)，只從增長角度去談。渠道拓展和商務(wù)關(guān)系維護(hù)，這兩點(diǎn)暫且不說，單說投放策略就有很多深挖的地方。

①優(yōu)化投放素材，提升信息流、廠商、商店推廣資源的CTR。這是一個(gè)持續(xù)嘗試、溝通、看結(jié)果的過程，有相對(duì)很多瑣碎的工作，尤其是溝通環(huán)節(jié)。

理想的狀態(tài)，是用算法策略頂替人工。算法可以千人千面的生成投放素材，并且可以快速更換素材，從而可以提升廣告曝光和CTR。這又是一個(gè)比較龐大的分支，我用兩句話帶過了。

②精細(xì)化投放策略，提升ROI。也就是就讓投放更合理，想要「把錢花在刀刃上」。

舉個(gè)例子，你每天要給10盆花澆水，但每天只有固定的1壺水。你可以平均分配給這10盆花，每盆都澆一點(diǎn);

你還可以先看一下這10盆花，哪幾盆該澆水了，哪幾盆不需要澆水，你只需要把這1壺水分給需要澆水的花，或許還可以省下水，以后就可以養(yǎng)15盆花了，而所需的水是不變的。

精細(xì)化投放策略就是這個(gè)道理，不是通投，而是先分析用戶，去制定投放策略，只把錢花在合理的地方。

比如，投放信息流廣告，可以選擇獲取新用戶，也可以喚起老用戶。對(duì)于新用戶，可以選擇性別年齡地域興趣等基礎(chǔ)信息，盡量圈定適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)人群，做到精細(xì)化投放;對(duì)于老用戶，可以選擇投放給非高活用戶，例如近30天內(nèi)未訪問的用戶，避免對(duì)本來每天都會(huì)訪問的用戶進(jìn)行投放。

再比如，更極端的情況，可以圈定產(chǎn)品無法觸達(dá)的用戶，或已流失用戶，通過投放去觸達(dá)和流失召回。這樣的目的性更強(qiáng)，雖說量級(jí)可能不大，但策略是合理的。

③資源利用最大化，預(yù)裝、廠商和第三方商店推廣資源的最大化利用。

這點(diǎn)是以渠道商務(wù)為核心的，需要盡可能多的獲取資源方的信息和資源，做好外部資源和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的對(duì)接，為增長獲取更多的方法。

比如，做了預(yù)裝的產(chǎn)品，肯定有未激活的存量，利用廠商的推廣資源去把存量激活，是快捷高效獲取新用戶的方式;

再比如，對(duì)于安卓各廠商來說，有很多資源和玩法可以去摸索，有的是官方的，有的是私下摸索的。哪怕OV華米這幾個(gè)大廠商空間很小了，也可以去研究一下相對(duì)小的一些品牌，沒準(zhǔn)有藍(lán)海。

2.任務(wù)體系

拼多多的月GMV據(jù)說已經(jīng)400億了，京東電商做了6年才過100億，而且日訂單量已經(jīng)超過京東。

趣頭條用了一年半的時(shí)間，DAU已經(jīng)過千萬。

這是目前很受關(guān)注的兩個(gè)產(chǎn)品，具體形態(tài)和定位不一樣，但都是以「利」為誘餌，讓用戶去做裂變。

通過任務(wù)體系，可以讓用戶去「收徒」，獲取新用戶;還可以設(shè)置提升留存、評(píng)論、分享等行為的任務(wù)，用戶完成后可獲得現(xiàn)金或金幣的獎(jiǎng)勵(lì)。產(chǎn)品通過用戶行為獲得廣告收入，去cover獎(jiǎng)勵(lì)給用戶的成本，形成閉環(huán)。金幣還可以直接兌換成現(xiàn)金，具體匯率是浮動(dòng)的，這樣可以保證ROI的穩(wěn)定。

這是獲取新用戶的一種有代表性的形式，不是為了讓大家都搞「收徒」，而是可以借鑒這種裂變的任務(wù)體系。

3.活動(dòng)

對(duì)于活動(dòng)的定義，有太多不同的解讀。比如京東美團(tuán)的大促是活動(dòng)，新世相的扔書是活動(dòng)，網(wǎng)易的傳播H5是活動(dòng)，今日頭條的百萬英雄也是活動(dòng)。

但這里我說的活動(dòng)，完全是以拉新或提升留存為目的的，品牌曝光等收益不在此列。所以，以上提到的活動(dòng)里，比較典型的UG方向的活動(dòng)，就是今日頭條的百萬英雄。

視頻答題這個(gè)形式，如果不是當(dāng)時(shí)被叫停，估計(jì)也快成為標(biāo)配了。這類活動(dòng)因?yàn)楹艿偷膮⑴c門檻、誘人的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和復(fù)活卡的傳播機(jī)制，為產(chǎn)品帶來不錯(cuò)的新增用戶。

什么樣的活動(dòng)才能帶來用戶增長?下一個(gè)「百萬英雄」是什么?現(xiàn)在不知道，但有途徑去探索。

建立一個(gè)專注在增長的活動(dòng)項(xiàng)目組，成員包括活動(dòng)策劃、產(chǎn)品、交互、視覺、前端后端研發(fā)等，制定共同的目標(biāo)，讓大家都坐在一起，不斷去快速嘗試。甚至可以去copy國外已被驗(yàn)證的形式，就像視頻答題一樣。

4.把握紅利

這點(diǎn)有點(diǎn)虛，但確實(shí)是一個(gè)方向。UG需要時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外最新動(dòng)向，快速抓住新技術(shù)或新玩法的紅利，用超強(qiáng)的執(zhí)行力去落地，為產(chǎn)品獲取新用戶。

隨便舉個(gè)例子，支付寶發(fā)短信領(lǐng)紅包，就是一個(gè)很好的提升DAU的方式。成本可控，就是短信成本+紅包成本;操作簡單，復(fù)制短信再打開客戶端，這個(gè)操作之前已經(jīng)被教育過，很多用戶都知道。

這類新奇玩法層出不窮，小到一條短信，大到一個(gè)視頻答題的模式。UG的同學(xué)們必須保持對(duì)待新鮮事物的好奇心，以及快速執(zhí)行的能力，才能搶占紅利。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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