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聊聊拼多多游戲化
拼多多的助力拿現(xiàn)金游戲是其非常典型的一個(gè)板塊，本文運(yùn)用八角行為分析法，從動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)三要素中的動(dòng)機(jī)，對(duì)拼多多的現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤游戲進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。
文章比較長，主要適合玩過拼多多助力的人或者產(chǎn)品游戲設(shè)計(jì)人員，主要從動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)三要素中的動(dòng)機(jī)來分析。
為什么有這篇文章，是因?yàn)樽罱趯W(xué)習(xí)八角行為分析法，剛好又幫弟妹助力，從而入坑拼多多助力拿現(xiàn)金游戲。
如上圖所示，拼多多的這款現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤游戲運(yùn)用到了八角行為模型中的全部8個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力(心服口服)。
如上圖，于是我打開了拼多多，開始了拼多多現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤助力之旅。
01
介紹一下背景：我之前有玩過這個(gè)游戲，所以很熟悉里面的套路(就是短時(shí)間內(nèi)不停的拉微信好友助力)，并且拿到過200元和50元現(xiàn)金，想當(dāng)然地覺得這次我也會(huì)拿到500元的現(xiàn)金。
這里的動(dòng)機(jī)有：
1. 核心驅(qū)動(dòng)力#1：史詩意義與使命感(主要驅(qū)動(dòng))
因?yàn)橹暗?次都贏了，覺得第3次，我也有這么好的運(yùn)氣，也會(huì)贏的，覺得自己可能對(duì)這塊有天賦.
2. 核心驅(qū)動(dòng)力#7：未知性與好奇心
這次500元和之前的200元、50元的有什么不一樣呢?需要多少好友助力才能贏呢?
3. 核心驅(qū)動(dòng)力#5：社交影響與關(guān)聯(lián)性
拼多多現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤上有很多好友獲得了200元、500元的提示(#社交刺激)，或者你在現(xiàn)實(shí)中聽說周圍的人通過拉20個(gè)人助力，贏得了500元，你就會(huì)和朋友比較，潛意識(shí)里覺得自己也行，也能贏500元。
4. 核心驅(qū)動(dòng)力#8：損失與逃避心
我已經(jīng)幫弟妹助力了一次，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了拿500元現(xiàn)金的第一步了，萬事開頭難嘛，我這個(gè)頭已經(jīng)開得很好了，那就順便把這個(gè)任務(wù)完成吧。
我在不斷地點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)，跟看電影一樣，都是只需要潛意識(shí)的傻瓜操作，點(diǎn)擊“抽獎(jiǎng)”即可，如下圖所示：
游戲不斷地提醒和吸引我，只差0.01元，只差0.01個(gè)鉆石，就能提現(xiàn)500元了，游戲不斷地提醒我去邀請(qǐng)好友助力(特別是很久沒有用過拼多多的用戶)。這個(gè)時(shí)候，我就乖乖地聽從系統(tǒng)的指示，只能不斷地去邀請(qǐng)好友助力。
當(dāng)然了，打開微信邀請(qǐng)好友這段，親身經(jīng)歷過的人都知道，里面各種滋味，有很挺你的，有覺得你很low的，有無視的，有很忙(但是又很想幫你的)……
02
如果你多玩幾次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾種人，肯定會(huì)幫你的：
親戚
朋友(認(rèn)可你的，并且比較open的)
你是他的客戶
有人情在的(你之前幫助他助力過的或者你之前幫過他做其他事情)
邀請(qǐng)好友，這里的動(dòng)機(jī)有：(全文精華所在)
1. 核心驅(qū)動(dòng)力#5：社交影響與關(guān)聯(lián)性(主要驅(qū)動(dòng))
因?yàn)樯缃淮碳ぃ氵\(yùn)用你的社交財(cái)富(邀請(qǐng)好友幫你助力)從而達(dá)到你的目的：贏得500元大獎(jiǎng)，同時(shí)好友也可以獲得贏500元/200元大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，達(dá)到三贏(你、朋友、拼多多)的局面。
從眾心理，身邊的同事或者朋友在玩拼多多領(lǐng)現(xiàn)金游戲，你也會(huì)跟著一起玩。
游戲從來都不是一個(gè)人玩，但如果要想把邀請(qǐng)好友這個(gè)游戲玩得更漂亮，要想讓這個(gè)游戲不濫用朋友邀請(qǐng)，想游戲不是以外在、自我的目的，也許你擔(dān)心邀請(qǐng)好友會(huì)讓自己在朋友面前信任度變低，只需要天平再往助力人這邊傾斜那么一點(diǎn)點(diǎn)。比如助力就分1/100，就像員工入股未上市公司，邀請(qǐng)人是老板，助力人是員工，上市后，大家一起分錢(老板多點(diǎn)，因?yàn)槔习逍枰M織所有員工一起，帶領(lǐng)所有員工一起實(shí)現(xiàn)上市)。
2. 核心驅(qū)動(dòng)力#2：進(jìn)步與成就感
進(jìn)度條顯示還差多少，就能提現(xiàn)500元啦：還差0.01元就能提現(xiàn)500元啦，還差0.01鉆石就能提現(xiàn)500元啦……
給我的感覺就是快要成功了，只差一點(diǎn)點(diǎn)了。
3. 核心驅(qū)動(dòng)力#3：創(chuàng)意反饋與授權(quán)
如何才能最快完成游戲拿到500塊呢?
邀請(qǐng)好友助力，可以群發(fā)，也可以私發(fā)，也可以發(fā)朋友圈，或者打電話，或者面對(duì)面掃碼，或者可以去淘寶找搶手等等。
邀請(qǐng)已經(jīng)是拼多多的老用戶，還是邀請(qǐng)新用戶，或者很久沒有玩過的老用戶助力效果更好呢?這些都是未知。
游戲的玩法還是蠻多可供選擇的，自己創(chuàng)意發(fā)揮的空間還是蠻大的。
4. 核心驅(qū)動(dòng)力#4：所有權(quán)與擁有感
當(dāng)游戲中，顯示你的賬戶有500元，你感覺已經(jīng)擁有500元了，就會(huì)想盡一切辦法去讓它變成現(xiàn)實(shí)。這就是稟賦效應(yīng)在起作用。
稟賦效應(yīng)——這就是為什么廣告商常常讓消費(fèi)者想象自己擁有他們的促銷產(chǎn)品，他們會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者思考可以用產(chǎn)品做什么。而且，試用和退款保障也讓消費(fèi)者沒有后顧之憂地先擁有產(chǎn)品。通常，物品在成為我們的財(cái)產(chǎn)后，其價(jià)值會(huì)被放大，所以我們往往不愿意退換產(chǎn)品，也不接受退款。
所有權(quán)與擁有感是吸引我們做很多不合理事情的強(qiáng)大動(dòng)力，但也能給我們帶來大量的情感舒適和幸福感。
與核心驅(qū)動(dòng)力8：虧損與逃避心搭配時(shí)，人們會(huì)盡己所能保衛(wèi)他們已經(jīng)擁有的東西;
與核心驅(qū)動(dòng)力7：未知性與好奇心搭配時(shí)，人們會(huì)對(duì)未知的獎(jiǎng)勵(lì)上癮;
與核心驅(qū)動(dòng)力2：進(jìn)步與成就感搭配時(shí)，人們成功獲得東西，會(huì)導(dǎo)致成就感，同時(shí)激發(fā)人們的創(chuàng)造力去獲得更多，當(dāng)擁有感刺激到“變得更好和創(chuàng)新”的需求后核心驅(qū)動(dòng)力3:創(chuàng)意授權(quán)與反饋也開始發(fā)揮作用，這也是為什么有錢人，想越來越有錢的原因;
與核心驅(qū)動(dòng)力5：社交影響與關(guān)聯(lián)性搭配，就會(huì)也發(fā)揮了作用，讓你一刻也不想停的去邀請(qǐng)好友助力，盡快擁有500元。
5. 核心驅(qū)動(dòng)力#6：稀缺性與渴望
如果1個(gè)小時(shí)，邀請(qǐng)20幾個(gè)朋友助力成功，你就能拿到500元，還是蠻渴望得到的，蠻有吸引力的，畢竟你不需要投資很大的成本或者時(shí)間、精力。
可能你身邊的人，也比較少的拿到500元，具有稀缺性。
你可能當(dāng)時(shí)根本就沒有這么理性，當(dāng)時(shí)沒想這么多，因?yàn)槟憧赡苓M(jìn)入了心流狀態(tài)，挑戰(zhàn)的困難程度必須隨著用戶技能水平的提升而提升。挑戰(zhàn)太多，用戶會(huì)感到焦慮;挑戰(zhàn)太少，用戶則會(huì)感到無聊。說實(shí)話，500元的挑戰(zhàn)還是太大，會(huì)感到很焦慮，感覺到達(dá)成目標(biāo)是不太有可能的，就會(huì)陷入由核心驅(qū)動(dòng)力8：虧損與逃避心驅(qū)動(dòng)的自我否定模式。
又加上24小時(shí)的倒計(jì)時(shí)失效，讓用戶的緊迫感越來越強(qiáng)，越來越焦慮，之前的努力是不是都付之東流了啊。
6. 核心驅(qū)動(dòng)力#7：未知性與好奇心
好奇害死貓，同時(shí)“誰會(huì)贏得500元呢?會(huì)是我嗎?”可能在你心理已經(jīng)默認(rèn)了。
是真的只能邀請(qǐng)新用戶或者很久沒用過拼多多的用戶，要邀請(qǐng)多少個(gè)呢?都是未知的，你都會(huì)很好奇，因?yàn)槟阒皼]有得到過。
然后你會(huì)去抖音、網(wǎng)上查攻略，結(jié)果人家也和你一樣都沒有拿到過500元，都在猜，都很好奇，你心理就越來越?jīng)]底了，越來越好奇了。
淘寶的搶手這時(shí)候會(huì)跟你說，買后面的助力，吞刀的概率很很大，也不保證能拿到500元，要你謹(jǐn)慎購買，你就更加好奇了，這是啥游戲啊，這么有意思。
拼多多這一招是把雙刃劍。如果拿到了500元的人，會(huì)覺得自己中了大獎(jiǎng)，自己是幸運(yùn)兒，天生就該獲勝，覺得拼多多真夠意思，以后可能會(huì)是拼多多的忠實(shí)鐵桿終身粉絲;
如果沒拿到500元的人，就會(huì)覺得拼多多真惡心，是在忽悠人，在騙我拉好友助力，發(fā)誓以后再也不用拼多多了，會(huì)把拼多多卸載了，永世不得超生。
這里就看拼多多如何去取這個(gè)平衡點(diǎn)了，從拼多多的角度考慮，肯定是取一個(gè)最合適的概率，讓拼多多公司的利益最大化，當(dāng)然這里其實(shí)也不一定都是從經(jīng)濟(jì)角度考慮，還需要考慮長遠(yuǎn)些，比如拼多多的口碑、社會(huì)影響等長期利益;畢竟不是和用戶做一錘子買賣，而是需要長期給用戶提供物美價(jià)廉的好商品的電商網(wǎng)站。
如果一個(gè)游戲是黑貓類型的，讓人很焦慮，渴望而得不到，痛苦焦慮糟糕，擔(dān)心失去什么，我覺得其實(shí)是給人帶來痛苦的。由于用戶體驗(yàn)下降，帶來倦怠，最終導(dǎo)致用戶大量流失，是得不償失的。還是更希望是白貓類型的，激勵(lì)著人，讓人有成就感和幸福感、充滿正能量。
從用戶角度想，希望還是給用戶掌控感，到底是需要多少新用戶、多少助力，才能拿到500元，概率大概是多少，都可以寫在活動(dòng)規(guī)則中。
7. 核心驅(qū)動(dòng)力#8：損失與逃避心
我們都不希望壞的事情發(fā)生。說好聽點(diǎn)是不希望之前的努力白費(fèi)，說直接點(diǎn)就是不想承認(rèn)自己做了無用功。
這個(gè)動(dòng)機(jī)是害怕失去時(shí)間、精力、金錢或其他資源;我們會(huì)拒絕放棄，絕不承認(rèn)到目前為止自己所做的一切都毫無用處。
一個(gè)常見的例子是商家優(yōu)惠券。假如你收到了一張著名商家的五折優(yōu)惠券，且到期時(shí)間為2月12日。也許你知道商家總有發(fā)不完的優(yōu)惠券，但如果不在優(yōu)惠券過期前把它用掉，就總覺得像是失去了什么東西。結(jié)果一通糾結(jié)、猶豫后，你很可能為了一張優(yōu)惠券而買了一堆可有可無的商品。
在最后時(shí)刻了，特別是朋友還在不斷給你加油打氣，告訴你贏500塊的攻略和技巧，但是你已經(jīng)很疲憊了，你根本就不相信自己能做到，快到24小時(shí)了，你還沒有抽中，你將會(huì)受到失去時(shí)間、精力和資源的三重打擊。
這個(gè)時(shí)候，可能你會(huì)理性地思考，覺得可能自己會(huì)掉入“良幣追逐劣幣”中，比如，你已經(jīng)投入了10億美金的公司，快破產(chǎn)了，為了拯救已經(jīng)陷進(jìn)去的10億美金，你不情愿的又投了4億，而理智的決策是4億投入到其他更有前景的公司。
事實(shí)上，諾貝爾獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡內(nèi)曼指出，平均來說，避免損失帶來的動(dòng)機(jī)比追求與收獲帶來的動(dòng)機(jī)強(qiáng)兩倍，這意味著只有當(dāng)我們相信潛在收益比潛在風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失高出兩倍時(shí)，我們才會(huì)選擇冒險(xiǎn)。
就像打牌(炸金花 )，你拿到了好牌，不一定能贏，因?yàn)榭赡軐?duì)方牌更好，經(jīng)過了幾輪pk下來之后，你的牌依然是最大的，但是對(duì)方突然喊“全押”，你還是對(duì)自己的手牌有信心，卻依舊不肯放棄，幻想著自己的手氣更好，于是你繼續(xù)加注跟下去，這個(gè)時(shí)候你有2個(gè)結(jié)果，要么你贏得了所有賭注，要么你輸?shù)袅怂匈�注，這個(gè)時(shí)候最糟糕的不是拿到整桌最小的手牌，而是第二大的手牌。
萬一我再拉一個(gè)好友助力，我就抽中了呢?萬一我再買一次搶手助力就抽中了呢?
這都是艱難決策，因?yàn)槟愣夹枰馁M(fèi)精力和時(shí)間、甚至金錢。你面臨就是決策最終損失是多少呢?你是否需要止損?
我們都不希望自己在朋友面前表現(xiàn)得像個(gè)失敗者，都不希望自己的辛苦白費(fèi)……人生很多事情身不由己，因?yàn)閾?dān)心害怕，我們可能會(huì)前進(jìn)，也可能會(huì)逃避。
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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