上線四年，MOO音樂為什么能獲得良好的口碑 

如今大部分人聽音樂會選擇QQ音樂、網(wǎng)易云音樂等成熟的音樂應(yīng)用產(chǎn)品，然而在此情況下騰訊仍然推出了MOO音樂應(yīng)用產(chǎn)品，并且在上線期間獲得了良好的口碑。對此，本文從四個方面分析了MOO音樂獲得良好口碑的原因，一起來看看吧。

當前音樂應(yīng)用市場已經(jīng)存在QQ音樂、網(wǎng)易云音樂這樣的成熟產(chǎn)品，騰訊仍然推出了MOO音樂這樣一款標榜小眾的音樂應(yīng)用產(chǎn)品。本次產(chǎn)品體驗旨在分析以下問題：上線四年來，MOO音樂為什么能獲得良好的口碑?

一、產(chǎn)品概述

1. 體驗環(huán)境

使用環(huán)境：手機客戶端，Android 11;

APP版本號：2.5.0.4

2. 簡介說明

MOO音樂是騰訊系的一款音樂APP，于2018年11月推出。

產(chǎn)品slogan：發(fā)現(xiàn)更多好音樂，音樂即自由。

3. 產(chǎn)品定位

面向喜歡小眾、樂于探索好音樂的年輕人，提供發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)音樂的可能。

4. 用戶分析

(1)目標用戶及特征

喜歡小眾/喜歡探索的音樂愛好者：多為大學生或年輕的上班族(20~35歲)，時間碎片化，聽音樂時間較長，對音樂持開放態(tài)度，會在音樂圈子里進行交流，愿意參與音樂活動(如音樂節(jié)等);

音樂人：制作人、樂評人等，會發(fā)布音樂相關(guān)文章或其它媒體形式。

(2)用戶需求

基本型需求：通過關(guān)鍵詞搜索歌曲或歌手，音樂播放/下載/分享/收藏，查看歌曲信息;

期望型需求：關(guān)注功能，音樂/視頻推薦，通過歌單管理音樂/視頻。

魅力型需求：添加歌曲標簽，通過標簽尋找同類音樂，添加歌曲動態(tài)，與其他用戶互動。

(3)使用場景

學生小A(男，22歲)：小A每天都要在自習室學習，為了安心學習于是打開MOO音樂APP播放今日推薦歌單，根據(jù)自己的喜好上下滑切換歌曲，換到喜歡的歌曲后開始學習。

剛步入社會的小B(女，25歲)：加了一天的班非常疲憊的小B，在坐上回家的公交車后打開MOO音樂APP搜索想聽的歌曲開始播放，并瀏覽廣播/話題內(nèi)容，與其他用戶進行互動，直到回家。

5. 市場分析

(1)行業(yè)分析

長期以來，音樂一直是大眾的休閑方式之一，從數(shù)據(jù)上看(來自百度指數(shù))，“音樂”也是一個用戶搜索高頻詞(日均達20,444)，由此可判斷用戶對音樂產(chǎn)生了巨大的需求。

經(jīng)過多年發(fā)展，目前市場上已被酷狗音樂、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂等占有，在短視頻領(lǐng)域甚至有抖音做代表，音樂已處于紅海市場。

(2)產(chǎn)品數(shù)據(jù)

騰訊系QQ音樂占據(jù)大量曲庫資源，用戶規(guī)模也處于前列，但用戶粘性不及網(wǎng)易云音樂。

而MOO音樂屬于騰訊系，借助騰訊豐富的曲庫資源仍可在小眾市場里成長。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2. 特色功能體驗分析

(1)播放頁

差異化交互方式：輕觸歌曲封面暫停/播放，上滑/下滑切歌。

特色：頁面下方是隨著音樂播放產(chǎn)生的動態(tài)頻譜，讓音樂節(jié)奏清晰可見，交互性強，刺激用戶視覺，給用戶以新鮮感。

總體：頁面整體簡潔，只展示了歌曲封面、歌手頭像+姓名、歌詞滾動、進度條、動態(tài)頻譜、“喜歡”按鍵，以及“更多”按鍵。

沒有過多的功能按鈕，用戶可通過特色的交互進行常用操作，評論等功能則被放置于二級頁面，讓用戶更專注于音樂。

(2)音樂標簽

“音樂標簽”是MOO音樂引導用戶探索音樂的路徑之一，在音樂播放頁中，它被放置于“音樂封面”的左下角。

用戶可以通過點選感興趣的“音樂標簽”進入該標簽相應(yīng)的音樂列表。

“音樂標簽”能夠引導用戶從歌曲出發(fā)，以更簡單的方式發(fā)現(xiàn)更多音樂人以及探索不同音樂風格的音樂。該設(shè)計建立了音樂和歌手、音樂和音樂的直接聯(lián)系，從而弱化了歌單的概念。

(3)互動歌單

一般音樂應(yīng)用軟件中，歌單的創(chuàng)建只能由創(chuàng)建人進行歌曲的編輯，而MOO音樂的互動歌單可以讓多個用戶共同創(chuàng)建一個歌單，是MOO音樂的特色UGC內(nèi)容模塊。

歌單多為開放式話題，由官方發(fā)起，所有用戶均可根據(jù)歌單的主題和簡介投稿自己認為符合的歌曲，同時分享投稿原因或者自己的故事。由運營方發(fā)起的開放式話題具有時效性，且門檻低，更容易增強用戶的認同感，同時提高用戶的互動感。

用戶的投稿內(nèi)容會在互動歌單封面的左下角進行滾動，能夠吸引用戶針對話題形成討論氛圍。

在“互動歌單”的詳情頁面中，用戶投稿的歌曲以及分享的文字均會在列表中更新顯示，其它用戶可對歌曲進行“點贊”或“評論”，能夠激勵創(chuàng)作者不斷創(chuàng)作。

排序方式由按熱度排序以及按發(fā)布時間排序，能夠保證新發(fā)布用戶的曝光度。

(4)MOO專欄

該模塊位于發(fā)現(xiàn)頁的最下方，是以電子雜志的形式由編輯發(fā)布專欄。文章都是與音樂有關(guān)的PGC，包含關(guān)于音樂人、制作人的各種音樂故事或采訪。

位于“發(fā)現(xiàn)”頁的最下方

MOO專欄的形式可以增加音樂人與用戶間的互動，定期更新不僅可以增強用戶粘性，還可以活躍APP的音樂社群氣氛。

由于是PGC內(nèi)容，這些文章的質(zhì)量都能夠得到保證，當被用戶分享到其它平臺是可以實現(xiàn)用戶導流。

三、競品分析

本文選取“豆瓣FM”以及“汽水音樂”兩款音樂應(yīng)用產(chǎn)品作為競品進行分析。

這三款音樂應(yīng)用軟件同樣都是標榜“發(fā)現(xiàn)好音樂”的音樂軟件，下表將會羅列三款APP的目標用戶、基礎(chǔ)功能結(jié)構(gòu)以及優(yōu)勢劣勢：

可以看出：

MOO音樂、豆瓣FM以及汽水音樂與目前主流音樂軟件的差異化主要在于它們簡潔的界面。

MOO音樂和汽水音樂都使用了更利于操作的底部導航欄。而豆瓣FM則將導航欄放置在了頁面的頂部，弱化了用戶在不同頁面之間的切換的需求，旨在讓用戶專注于音樂本身。

汽水音樂甚至創(chuàng)新地將“暫停/播放”按鍵融合在了底部導航欄，將更多的空間留給了音樂進度條左上方的互動按鍵(喜歡/評論/分享)，與“MOO音樂”和“豆瓣FM”更專注于音樂本身的播放頁相比，汽水音樂顯然將重心更多地放在了體現(xiàn)用戶之間的互動上。

若要暫停/播放音樂，豆瓣FM和汽水音樂均需要切換至該頁面再進行操作，增加了用戶的操作成本。

三款APP中，只有MOO音樂將暫停/播放按鍵放置于底部導航欄上方的懸浮窗上，便于用戶在瀏覽該應(yīng)用中的其它內(nèi)容時，也能夠不退出當前內(nèi)容進行歌曲的暫停/播放、查看播放列表等常用操作。

(3)與MOO音樂上線初期類似，豆瓣FM和汽水音樂開啟應(yīng)用后的第一個界面均為音樂播放頁。

三者均可使用上下滑的交互方式進行歌曲的切換(豆瓣FM只能下滑)，符合當前年輕人的操作習慣;

由于汽水音樂與抖音的目標用戶高度重合，汽水音樂更是沿用了與抖音一致的雙擊“喜歡”交互邏輯，降低了用戶的學習成本。

(4)汽水音樂的上線除了能夠避免將抖音用戶分流至其它音樂軟件，更是想要以音樂推薦為核心功能，以字節(jié)跳動背后強大的推薦算法為塑造音樂市場的新格局，但部分主流歌手的歌曲版權(quán)不足仍是汽水音樂的一大缺陷;

而MOO音樂有著騰訊強大的曲庫資源，在音樂版權(quán)方面有著優(yōu)勢。在歌曲推薦方面卻又弱化了算法推薦功能，其推薦歌單由官方編輯發(fā)起，更注重于質(zhì)量上的運營。此外，在兼顧UGC內(nèi)容方面，MOO也開創(chuàng)了互動歌單，旨在構(gòu)建一個新的音樂社區(qū)氛圍。

四、如果我是PM

1. 搜索結(jié)果添加橫向?qū)Ш?/p>

可結(jié)合目前縱向搜索結(jié)果，添加對搜索結(jié)果的橫向分類導航(最佳匹配/歌曲/視頻/音樂人/專輯/歌單等)，降低用戶查找期望搜索結(jié)果的操作成本。

2. 提高MOO專欄更新頻率

對熱門內(nèi)容可提高專欄中相應(yīng)內(nèi)容的更新頻率，以滿足用戶信息獲取欲望、加強用戶黏性。

可與更多音樂人合作，加入音樂創(chuàng)作背后的專訪，增加活躍度。

五、總結(jié)

MOO音樂有強大的曲庫資源，無版權(quán)之憂。

盡管MOO音樂不依靠精確的算法推薦來吸引用戶，不去迎合用戶的聽歌品味，但在使用時，用戶仍然能夠從歌曲本身去探索更多同類的音樂作品(音樂標簽)。

改版之后的MOO音樂更符合主流APP的導航習慣;此外，在歌曲播放頁，MOO音樂頁使用了更符合年輕人習慣的交互手勢(上下滑切歌、點觸屏幕暫停/播放)，追求精簡的同時也不無視用戶的操作體驗。

深耕“小眾”這一塊地，在挖掘音樂、探索音樂的道路上專心致志，引導用戶從音樂本身出發(fā)，用音樂來產(chǎn)出內(nèi)容(動態(tài)分享/MOO專欄)，再用音樂進行交流(共享歌單)。

MOO音樂專注于為喜愛音樂的用戶提供一個高質(zhì)量的音樂社區(qū)，自然也能夠獲得好評。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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