亞馬遜史上最大規(guī)模裁員

硅谷的裁員浪潮還在蔓延。

“黑五”來(lái)臨之際，美國(guó)電商巨頭亞馬遜也開(kāi)始了大裁員。

近日，有消息傳出，亞馬遜計(jì)劃在本周開(kāi)啟大裁員，約有1萬(wàn)名企業(yè)員工和技術(shù)崗位員工將受到波及。當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月16日，亞馬遜證實(shí)了這則消息，稱(chēng)公司正在裁員以控制成本。

亞馬遜發(fā)言人表示：“鑒于目前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境(以及幾年來(lái)的快速招聘)，一些團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行調(diào)整，這在某些情況下意味著某些角色不再被需要。我們不是輕易做出這些決定，我們正在努力對(duì)任何可能受到影響的員工提供支持�！�

雖然亞馬遜沒(méi)有說(shuō)明具體的裁員人數(shù)，但多方信源透露，這次裁員人數(shù)在1萬(wàn)人左右，約占亞馬遜公司員工的 3%，將是亞馬遜歷史上規(guī)模最大的一次裁員。而此次裁員主要集中在公司的設(shè)備組織、人力資源和核心零售部門(mén)。

前段時(shí)間，亞馬遜公布了2022年第三季度財(cái)報(bào)。今年三季度，亞馬遜凈銷(xiāo)售額為1271億美元，同比增長(zhǎng)14.7%，但低于市場(chǎng)預(yù)期的1276億美元;凈利潤(rùn)與去年同期相比下降9%，為28.72億美元。

(圖源：百度股市通)

這份不及市場(chǎng)預(yù)期的財(cái)報(bào)公布后，亞馬遜股價(jià)一路下跌。在當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月9日，亞馬遜股價(jià)下跌 4.3%，導(dǎo)致其市值從2021年7月的1.88萬(wàn)億美元下滑至大約8790億美元，成為全球首家市值蒸發(fā)1萬(wàn)億美元的上市公司。

水深火熱之下，一向追求穩(wěn)定性的亞馬遜，最終在“黑五”備戰(zhàn)期間開(kāi)啟了這場(chǎng)突如其來(lái)的大裁員。

“勒緊褲腰帶”過(guò)冬

亞馬遜的一些老員工稱(chēng)，過(guò)去幾個(gè)月的成本削減措施是他們經(jīng)歷過(guò)的最嚴(yán)厲的一次。

亞馬遜這次的大裁員也早有預(yù)警，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至第二季度末，亞馬遜裁員99000人至152萬(wàn)員工，其中大多數(shù)為倉(cāng)庫(kù)員工。算上這次的裁員人數(shù)，亞馬遜今年將裁員超過(guò)10萬(wàn)人，裁員范圍也擴(kuò)大至辦公室人員。

(圖源：亞馬遜二季度財(cái)報(bào))

此外，亞馬遜也已經(jīng)對(duì)部分崗位停止招聘，比如9月時(shí)凍結(jié)了幾個(gè)小團(tuán)隊(duì)的招聘，10月份又凍結(jié)了零售及廣告部門(mén)的招聘，這個(gè)月初，亞馬遜發(fā)布內(nèi)部訊息，表示今年未來(lái)幾個(gè)月將暫停所有新員工招聘。

而亞馬遜今年的大裁員也和前兩年的招聘盛況形成了鮮明對(duì)比。

兩年前疫情爆發(fā)后，消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，全球網(wǎng)購(gòu)需求激增，僅2020年就有超過(guò)20萬(wàn)家第三方新賣(mài)家開(kāi)始在亞馬遜開(kāi)店。

為了保證服務(wù)能夠跟得上訂單量的激增，亞馬遜開(kāi)始擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)，并開(kāi)啟了大規(guī)模招聘：兩年多的時(shí)間里，亞馬遜雇傭了80多萬(wàn)員工，全球員工數(shù)增加到了160萬(wàn)。

但隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，線下零售逐漸恢復(fù)生機(jī)，實(shí)體購(gòu)物再次占據(jù)主導(dǎo)地位。此外，在全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，消費(fèi)者同樣也選擇“勒緊褲腰帶”生活。

消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求開(kāi)始下降，配送網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)入了人手過(guò)剩的狀態(tài)。而勞動(dòng)力過(guò)剩也導(dǎo)致了亞馬遜用工成本的增加，今年一季度，亞馬遜的用工成本和去年相比增加了約20億美元，同時(shí)亞馬遜也遭遇了自2015年來(lái)的首次虧損，虧損高達(dá)38億美元。

除此之外，亞馬遜還面臨著多方對(duì)手的“圍剿”，面臨著流量下滑的局面。

從去年開(kāi)始，沃爾瑪?shù)木�上平臺(tái)開(kāi)始向國(guó)內(nèi)賣(mài)家開(kāi)放，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪電商零售市場(chǎng)份額從2012年的3%上升至2021年的8%。不僅如此，根據(jù) Finbold最新數(shù)據(jù)，亞馬遜在美國(guó)的在線流量增長(zhǎng)率僅為28.12%，而SHEIN的增速卻高達(dá)183.45%。

在線消費(fèi)需求下降和流量下滑的情況下，亞馬遜銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯放緩，亞馬遜開(kāi)始降本增效，裁減人員就成為了其中重要的一步。

除了裁員之外，亞馬遜還通過(guò)削減庫(kù)容、收縮項(xiàng)目來(lái)控制成本。

今年以來(lái)，亞馬遜接連關(guān)閉了書(shū)店和一些快閃店等實(shí)體店鋪，并陸續(xù)關(guān)閉、取消或延遲一些新的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。除此之外，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目Amazon care、自主送貨上門(mén)機(jī)器人Scout等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都已被關(guān)停，幾乎所有美國(guó)客戶(hù)服務(wù)呼叫中心都被關(guān)閉。

寒冬之下，亞馬遜開(kāi)始斷臂求生。

寒氣仍在蔓延

亞馬遜裁員是現(xiàn)在硅谷裁員浪潮的一個(gè)縮影，過(guò)去兩周時(shí)間，硅谷的科技巨頭們都開(kāi)啟了大規(guī)模裁員。

11月5日，推特一次性辭退了半數(shù)以上員工，將近400人失去工作。四天之后，社交網(wǎng)站巨頭Meta也宣布裁員超過(guò)1.1萬(wàn)人，裁員比例13%，同時(shí)凍結(jié)招聘直至明年第一季度。

除此之外，美國(guó)出行第二大巨頭Lyft裁員了13%，新興金融科技公司Stripe也打算裁員14%，影像分享軟件Snapcha 計(jì)劃解雇約 20% 的員工。

據(jù)舊金山的科技行業(yè)裁員統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Layoffs.fyi預(yù)計(jì)，今年科技行業(yè)可能已經(jīng)有10萬(wàn)人失業(yè)，而這次的裁員浪潮會(huì)持續(xù)多久也沒(méi)有人會(huì)知道。

一般來(lái)說(shuō)，公司人員的調(diào)整與公司業(yè)績(jī)?cè)鏊僖约皩?duì)未來(lái)預(yù)期的判斷是相匹配的，在經(jīng)濟(jì)放緩、利率上升和通貨膨脹頑固的情況下，受到影響的科技公司們都選擇了大規(guī)�！笆萆怼眮�(lái)減少成本支出，以期度過(guò)這個(gè)寒冬。

但裁員只是一種手段，并不能真正解決問(wèn)題，本質(zhì)上，以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主的科技巨頭們面臨的是主營(yíng)業(yè)務(wù)及盈利模式的挑戰(zhàn)。

所以除了運(yùn)轉(zhuǎn)好Prime會(huì)員、第三方賣(mài)家和AWS云業(yè)務(wù)三大齒輪，亞馬遜也在往智能化的方向不斷布局。這幾年，亞馬遜在智能家居生態(tài)系統(tǒng)、機(jī)器人和自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，積極構(gòu)建自身的生態(tài)版圖，渴望找到“第二增長(zhǎng)曲線”。

寒氣仍在蔓延，重重壓力下，即將到來(lái)的黑五，或許可以為亞馬遜注入一股暖氣。

來(lái)源：電商報(bào)

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