大多數(shù)企業(yè)不可能永遠只專注于研發(fā)產(chǎn)品功能，他們更應該考慮的是，如何才能確保更多的用戶從他們的產(chǎn)品中獲取價值。

對于那些發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與市場相匹配(product-market fit)并希望將注意力轉(zhuǎn)移到加速增長上的企業(yè)來說，增長型團隊正成為他們手中重要的籌碼!但是，關于增長團隊到底是做什么的，他們?nèi)匀挥泻芏嗬Щ蟆?/p>

我們經(jīng)常會聽到這樣的問題：

增長團隊只是換了個名字的營銷團隊嗎?

他們的工作向誰報告?

我怎么知道什么時候應該建一個增長團隊?

簡單地說，增長團隊是利用數(shù)據(jù)和定性研究來衡量產(chǎn)品的使用情況。雖然創(chuàng)造價值是產(chǎn)品團隊的職責，傳達價值是營銷團隊的責任，但增長團隊的責任是確保更多的用戶體驗到已經(jīng)創(chuàng)造出來的產(chǎn)品的現(xiàn)有價值(是用數(shù)據(jù)科學和信息技術對產(chǎn)品和營銷團隊的整合)。

企業(yè)隨著進一步的發(fā)展，開始不斷投資于績效管理和品牌營銷(例如通過付費活動)，這是是很常見的做法。但在早期階段，擁有一個專注于通過產(chǎn)品優(yōu)化實現(xiàn)有機增長的團隊可能會產(chǎn)生巨大的影響。由于增長團隊是幫助用戶從產(chǎn)品中獲取真正的價值(例如，在新用戶數(shù)字化旅程引導期)，他們的一些工作可能也與產(chǎn)品團隊的工作有所重疊，增長團隊的組織架構和他們所處的位置比他們所要執(zhí)行的工作職能和他們試圖解決的問題更重要。

增長團隊是做什么的?

在增長指標(通常指：用戶增長的北極星指標)的指引下，增長團隊對用戶旅程有了深刻的理解，不斷思考如何優(yōu)化用戶體驗。數(shù)據(jù)驅(qū)動型增長專業(yè)人士將通過進行增長策略微觀實驗(比如：A/B測試)來測試和衡量他們的假設，以改善營銷或產(chǎn)品漏斗的每項組成部分。

正如Andrew Chen所寫的那樣，“產(chǎn)品增長是一門將科學方法應用于業(yè)務KPI的學科�！�

增長團隊的工作既可以用數(shù)據(jù)衡量(例如，明確增長策略反饋及影響)，也可以擴展應用(例如，如果增長團隊所做的策略更改對業(yè)務指標產(chǎn)生了積極的影響，那么這些策略更改可以被標準化，并且復制下來，對長期增長產(chǎn)生深遠影響)。

增長團隊的職責至少但不限于包括以下內(nèi)容:

用戶轉(zhuǎn)化與策略優(yōu)化。如：功能升級，表單填寫，演示請求等

提高產(chǎn)品留存率。如：減少影響產(chǎn)品價值的阻礙要素等

搜索引擎優(yōu)化。如：優(yōu)化SEO內(nèi)容和落地頁等

處理用戶電子郵件和通知。如：A/B測試和個性化推送等

提高定價策略。如：差異化競爭策略

來源：SMEI官方

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