4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，判斷用戶(hù)增長(zhǎng)重點(diǎn)
1.你產(chǎn)品的市場(chǎng)處于哪個(gè)階段?
1)增量市場(chǎng)
AARRR重點(diǎn)：獲客。跑馬圈地，搶占流量紅利，一定要比任何同行企業(yè)領(lǐng)先一步，占據(jù)這個(gè)賽道/類(lèi)目的佼佼者，站穩(wěn)腳跟后開(kāi)始擴(kuò)大自己的SKU。
2)存量市場(chǎng)
AARRR重點(diǎn)：留存和變現(xiàn)。優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，從每個(gè)用戶(hù)身上獲得更多價(jià)值;精細(xì)化運(yùn)作，提升留存率和復(fù)購(gòu)率;添加增值服務(wù)，提升客單價(jià)和ARPU;增加新的使用和付費(fèi)場(chǎng)景，尋找新的增量市場(chǎng)。
3)城市市場(chǎng)
AARRR重點(diǎn)：復(fù)購(gòu)和客單價(jià)。在城市范圍內(nèi)深耕新零售，擴(kuò)大本地生活的場(chǎng)所圈。
2. 你產(chǎn)品出于生命周期的哪個(gè)階段?
產(chǎn)品的生命周期一般分成四個(gè)階段：探索期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，每個(gè)周期也是對(duì)應(yīng)不同的增長(zhǎng)使命。
1)探索期
抓住用戶(hù)的留存，因?yàn)楫a(chǎn)品和變現(xiàn)都還沒(méi)打磨成型前，自己的用戶(hù)又在不斷的流失，就會(huì)導(dǎo)致還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束的可能性。
2)成長(zhǎng)期
用戶(hù)獲客的關(guān)鍵時(shí)刻，業(yè)務(wù)想要往更高層級(jí)發(fā)展，大流量是必須獲取的，這能讓家成長(zhǎng)公司快一步過(guò)渡到成熟公司的演化。
3)成熟期
更加關(guān)注的是用戶(hù)的留存，最基本的流量獲取以及大規(guī)模變現(xiàn)的系統(tǒng)化模式，這些業(yè)務(wù)肯定都是跑通了的。
4)衰退期
所有企業(yè)都會(huì)面臨這個(gè)階段，可能在流量短出問(wèn)題或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了市場(chǎng)份額，所以這階段更應(yīng)重視用戶(hù)留存、產(chǎn)品變現(xiàn)以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品后進(jìn)行遷移轉(zhuǎn)化。
3. 你產(chǎn)品屬于什么品類(lèi)?
整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品，我整理成8個(gè)類(lèi)別來(lái)區(qū)分：
工具，例如：印象筆記、百度地圖……
內(nèi)容，例如：今日頭條、愛(ài)奇藝……
游戲，例如：王者榮耀、貪吃蛇……
電商，例如：淘寶、攜程……
SaaS，例如：釘釘、網(wǎng)易七魚(yú)……
平臺(tái)，例如：美團(tuán)、滴滴……
社交，例如：微信、微博……
雜交(產(chǎn)品線很多)，例如：小紅書(shū)、Keep……
不同品類(lèi)產(chǎn)品的增長(zhǎng)戰(zhàn)略可以從4個(gè)維度觀察：
有社交或互動(dòng)屬性的產(chǎn)品可以依賴(lài)社交獲客和留存
用戶(hù)付費(fèi)意愿強(qiáng)的產(chǎn)品可以直接變現(xiàn)，從而支持買(mǎi)量獲客
免費(fèi)但是高頻及用戶(hù)時(shí)間投入大的產(chǎn)品可以先做留存，然后再變現(xiàn)
越來(lái)越多產(chǎn)品使用“雜交”模式，將社交、付費(fèi)和留存結(jié)合起來(lái)
4. 你產(chǎn)品的商業(yè)模式里還有哪些對(duì)增長(zhǎng)至關(guān)重要的因素?
電商：供應(yīng)鏈，貨物
金融：合規(guī)，政策，法律
平臺(tái)：供給方選擇，商務(wù)，銷(xiāo)售
視頻：內(nèi)容及算法驅(qū)動(dòng)的個(gè)人化
教育：課程內(nèi)容
增長(zhǎng)的載體并不僅僅是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，而是要從“商業(yè)模式”的角度去考慮。
來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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