什么是會(huì)員增長(zhǎng)?

會(huì)員增長(zhǎng)通常是指為企業(yè)擴(kuò)大付費(fèi)會(huì)員訂閱數(shù)量，其核心路徑是提高會(huì)員用戶參與度和會(huì)員留存率，另外，創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)舉措能夠促進(jìn)會(huì)員增長(zhǎng)。

如何改善會(huì)員旅程以促進(jìn)增長(zhǎng)?

改善會(huì)員旅程的最佳方法是從會(huì)員自己那里得到反饋信息。從偏移量開始與會(huì)員建立牢固的關(guān)系，最終取得會(huì)員滿意度的提升。首先對(duì)最普遍的問題采取行動(dòng)，并提前定義會(huì)員期望以避免讓會(huì)員失望的情況發(fā)生。

如何銷售會(huì)員資格?

免費(fèi)制作和分享高質(zhì)量的在線內(nèi)容是營(yíng)銷會(huì)員資格最久經(jīng)考驗(yàn)的方法。

選擇一個(gè)或多個(gè)與使命相一致的主題，特別是大家所熱衷的事情，利用創(chuàng)造性的技能撰寫大量?jī)?nèi)容，包括撰寫博客文章、白皮書、各種高質(zhì)量的指南PDF文件或者社交媒體帖子。即使企業(yè)沒有直接寫會(huì)員活動(dòng)的情況，感興趣的各方很快就會(huì)自行找到你。

為什么說組織投資會(huì)員增長(zhǎng)很重要?

比如，一家非營(yíng)利組織，其利他目標(biāo)可能主要是通過會(huì)員的會(huì)費(fèi)獲得資助，來為社會(huì)提供更多的公益事業(yè)。因此，為了最大限度地提高組織的影響力，關(guān)注會(huì)員增長(zhǎng)是關(guān)鍵。更多的會(huì)員意味著支付更多的會(huì)費(fèi)，這意味著可以向更多需要幫助的人和事業(yè)提供更多的幫助。盈利性企業(yè)也是如此，增加會(huì)員人數(shù)，為帶來更加優(yōu)質(zhì)的會(huì)員權(quán)益的釋放以及更好的用戶體驗(yàn)。

此外，新會(huì)員帶來了新鮮的想法、高能量和有待開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)組織通過增加更多會(huì)員，也可以增加團(tuán)隊(duì)的多樣性，從而改善會(huì)員體驗(yàn)。

一個(gè)組織投資于會(huì)員增長(zhǎng)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)速增長(zhǎng)。當(dāng)一次性增加太多新會(huì)員時(shí)可能會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨壓力，而當(dāng)組織經(jīng)歷會(huì)員枯竭期時(shí)業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)也會(huì)有壓力。穩(wěn)定增長(zhǎng)對(duì)組織和組織內(nèi)的新會(huì)員的體驗(yàn)都是最好的。

來源：SMEI官方

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