企業(yè)的管理人員在在實(shí)際當(dāng)中往往會(huì)面臨著人性化和制度化的矛盾沖突，什么時(shí)候需要堅(jiān)持原則，什么時(shí)候需要靈活應(yīng)用這些都是管理者每天需要思考的問(wèn)題，很多的企業(yè)因?yàn)闆](méi)有很好的解決這一問(wèn)題，才會(huì)導(dǎo)致人員流失，所以唯學(xué)網(wǎng)小編來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下如何處理管理中人性化和制度化的矛盾。

其實(shí)很多大企業(yè)都在思考這兩個(gè)問(wèn)題要如何能兼顧，如何正確處理工作中人性化和制度化之間的矛盾，首先需要從兩個(gè)維度了解問(wèn)題的本質(zhì)：1.從管理者的角度，是如何運(yùn)用自己的感性和理性的問(wèn)題;2.從管理的對(duì)象和工作性質(zhì)上看，是如何處理“人”和“事”之間的沖突的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)行為上表現(xiàn)為對(duì)人的關(guān)心和對(duì)事的關(guān)心。其實(shí)這是一個(gè)管理的本源問(wèn)題，在管理方格、支持關(guān)系、情境領(lǐng)導(dǎo)等很多行為科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)理論中，都是從這兩個(gè)維度來(lái)研究和分析領(lǐng)導(dǎo)行為的。

其實(shí)在以前管理大師彼得﹒德魯克在《卓有成效的管理者》提出了管理者的五項(xiàng)有效性修煉：時(shí)間有效、目標(biāo)有效、用人有效、決策有效、工作過(guò)程有效，五個(gè)有效性既是對(duì)“做人”的修煉，也是對(duì)“做事”的修煉。處理好感性與理性、原則性和靈活性、做人與做事之間的關(guān)系，是一種管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。管理者對(duì)任何技巧和藝術(shù)的運(yùn)用，都是建立在自身心理素質(zhì)和思維模式基礎(chǔ)上的，因此，管理者的自我管理和自我修煉是提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本。

在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)中，管理者一定要靈活選擇，必須放下人的因素和顧慮，以“事情”和“工作”為中心，遵循做事的規(guī)律，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，采取有效的途徑、方法和工具，要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制度和紀(jì)律，協(xié)作執(zhí)行完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。好的管理者應(yīng)該善于把握感性和理性兩種工作情緒，運(yùn)用好對(duì)人的高度關(guān)心和對(duì)事的高度關(guān)心兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，平衡原則性和靈活性兩種工作技巧，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)型管理，這是最高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

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