項(xiàng)目管理十誡

最近聽(tīng)了一本書(shū)，這本書(shū)在樊登講師榜單第二位，叫做《管理十誡》，作者是美國(guó)的基奧。這本書(shū)也許書(shū)名和作者都“平平無(wú)奇”，但他它的推薦人都是赫赫有名：比爾·蓋茨、喬治·布什、沃倫·巴菲特，以及魯伯特·默多克。

這本書(shū)的作者基奧是他們的朋友，可口可樂(lè)公司的總裁、董事，伯克·希爾哈撒韋公司的董事。據(jù)說(shuō)是巴菲特最信任的企業(yè)管理者，也是巴菲特的鄰居。與以往成功人士留下的秘訣不同，作者只是從不能做的角度列出了10條不能犯的錯(cuò)誤，每一條都是作者親身踩的坑，振聾發(fā)聵，讓人警醒。

因此我們重溫精華內(nèi)容，且結(jié)合項(xiàng)目管理環(huán)境下面臨的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)和各類制約要素以及管理側(cè)重點(diǎn)，靈活裁剪，整理了項(xiàng)目管理的十誡，希望能給項(xiàng)目工作者帶來(lái)一定啟發(fā)。

第一誡：不愿冒任何風(fēng)險(xiǎn)

德魯克說(shuō)過(guò)，管理層所肩負(fù)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是利用公司現(xiàn)有資源進(jìn)行謹(jǐn)慎地冒險(xiǎn)，從而確保公司未來(lái)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。如果你處境舒服的話，那么你就會(huì)有放棄冒險(xiǎn)的很大沖動(dòng)，這種沖動(dòng)有時(shí)候強(qiáng)大的讓你難以抗拒。一旦如此，那么失敗也就不遠(yuǎn)了。

項(xiàng)目管理第一誡：風(fēng)險(xiǎn)不可控

企業(yè)家需要積極面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的精神，來(lái)保障自己不會(huì)失去開(kāi)疆?dāng)U土的能力。但是項(xiàng)目管理的核心目的在于統(tǒng)籌組織的資源和能力，做好計(jì)劃和協(xié)調(diào)讓項(xiàng)目目標(biāo)得以達(dá)成的過(guò)程，因此某種程度講，我們不需要通過(guò)“擁抱風(fēng)險(xiǎn)”去“創(chuàng)新”目標(biāo)。不可控的風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目失敗的重要因素之一，預(yù)示著我們對(duì)未知缺少規(guī)劃，對(duì)變化缺少應(yīng)對(duì)。但同時(shí)我們也不能厭惡風(fēng)險(xiǎn)，需調(diào)整為平常心態(tài)，用完整的、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系去降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害，或者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)以及風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)等措施將風(fēng)險(xiǎn)管理在可控范圍內(nèi)。

第二誡：思維僵化，我行我素

真正固執(zhí)的人不是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們不僅不愿意冒險(xiǎn)做出改變或創(chuàng)新，還對(duì)自己的方法堅(jiān)持己見(jiàn)，堅(jiān)信自己掌握了成功的密鑰，覺(jué)得再也不用去探索其他的成功之道了。當(dāng)百事可樂(lè)用更大包裝進(jìn)攻可口可樂(lè)的時(shí)候，可口可樂(lè)的反應(yīng)就是思維僵化、我行我素、不愿意改變。結(jié)果被百事抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上。IBM忽視過(guò)個(gè)人電腦的普及;福特曾經(jīng)只提供黑色轎車(chē);蒙哥馬利沃德公司沒(méi)看到二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不進(jìn)行任何新的投資，被西爾斯百貨快速超越;共和鋼鐵公司拒絕接受鋁罐生產(chǎn)，認(rèn)為鋁罐不結(jié)實(shí);如果你想自找失敗的話，那就固執(zhí)己見(jiàn)吧!

項(xiàng)目管理第二誡：不探索新實(shí)踐

項(xiàng)目管理的終極目的雖然是項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，但在日益多變的VUCA環(huán)境下，項(xiàng)目的類型、項(xiàng)目組織架構(gòu)、對(duì)項(xiàng)目管理的精細(xì)化需求等都在不斷變化。垂線來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療行業(yè)、汽車(chē)、智能制造以及傳統(tǒng)企業(yè)的項(xiàng)目形態(tài)、項(xiàng)目環(huán)境都是完全不同的，不存在同樣的管理方法在任何場(chǎng)景都適用的情況，“唯一不變的就是變化”。那作為素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的新時(shí)代項(xiàng)目管理從業(yè)者，應(yīng)該也具備審時(shí)度勢(shì)、因地制宜的能力，通過(guò)透徹研究項(xiàng)目管理的底層原理，不斷探索知行合一的最佳實(shí)踐，不僵化和局限已有的認(rèn)知和能力，不斷突破自己，以觸達(dá)項(xiàng)目的成功。

第三誡：把自己完全孤立封閉起來(lái)

歷史上最成功的商業(yè)精英的一個(gè)共同特征就是他們能和各個(gè)層級(jí)的員工打成一片。塞斯納飛機(jī)公司的創(chuàng)始人德韋恩·華萊士走進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間時(shí)不僅能報(bào)出3000多名員工的名字，還知道他們的一些家事。如果你每天只和幾個(gè)心腹或者高管在一起，他們的任務(wù)就變成了取悅你，讓你獲得虛幻的成功感。

項(xiàng)目管理第三誡：不再成長(zhǎng)

項(xiàng)目管理的人才三角經(jīng)過(guò)了幾個(gè)版本的迭代，能夠明顯看到以下不同級(jí)別的能力躍遷。

第一階段：只在乎項(xiàng)目目標(biāo)能夠達(dá)成，目標(biāo)通過(guò)進(jìn)度、質(zhì)量、范圍和成本等要素進(jìn)行描述，至于過(guò)程怎么管理則沒(méi)有太多的要求(理論總結(jié)滯后于實(shí)際工作)。

第二階段：開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行關(guān)注，即要求不只要達(dá)成目標(biāo)，也需要保障過(guò)程合規(guī)(以及滿意度良好)。此時(shí)構(gòu)成了項(xiàng)目人員的“項(xiàng)目技術(shù)層面管理能力”。

第三階段：項(xiàng)目經(jīng)理的能力和重要性進(jìn)一步凸顯，除了要有技術(shù)項(xiàng)目管理能力傍身，還要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能以組織和統(tǒng)籌項(xiàng)目資源，以及更多參與項(xiàng)目之前，通過(guò)戰(zhàn)略和商業(yè)能力在項(xiàng)目之前開(kāi)展一些有助于項(xiàng)目成功的工作。

第四階段：也就是當(dāng)前階段，需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠與時(shí)俱進(jìn)，需要增強(qiáng)數(shù)字化能力的補(bǔ)充，提升系統(tǒng)思維、工具使用能力，甚至能主導(dǎo)數(shù)字化的建設(shè)和轉(zhuǎn)型。同時(shí)對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上也有新的要求，不僅要在自己所在的領(lǐng)域能夠縱向深耕，產(chǎn)生獨(dú)特的知識(shí)體系，也需要能洞察各行業(yè)項(xiàng)目管理的做法，橫向拉齊自己的認(rèn)知和能力短板。

因此，終身的持續(xù)學(xué)習(xí)不僅應(yīng)該作為一種自我修行的方法，更應(yīng)該升級(jí)到人生信條，這需要我們永遠(yuǎn)敬畏知識(shí)，致敬真理。項(xiàng)目管理本身是總結(jié)性的知識(shí)系統(tǒng)，具有非常強(qiáng)的擴(kuò)展性，需要不斷融合新的環(huán)境、方法、技術(shù)和人群特性來(lái)不斷創(chuàng)新和顛覆。(誰(shuí)讓自己選擇了這一行呢，太難了。。。。)

第四誡：犯了錯(cuò)誤，拒不承認(rèn)，目空一切

很多公司的年報(bào)可以總結(jié)為：不要承認(rèn)犯了錯(cuò)誤，如果情況不妙的話，能掩蓋的就掩蓋，等到危機(jī)全面爆發(fā)，再去從外部環(huán)境中找原因，把責(zé)任推到某只替罪羊身上。每個(gè)首席執(zhí)行官都會(huì)犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是能否快點(diǎn)承認(rèn)，趕緊彌補(bǔ)。如果你想提高自己失敗概率的話，那你盡可以否認(rèn)自己判斷并非百分之百準(zhǔn)確這一事實(shí)，盡可以狂傲地以為別人什么都不懂。因此，如果你想栽跟頭的話，那就當(dāng)個(gè)愛(ài)擺譜的狂傲型領(lǐng)導(dǎo)吧。

項(xiàng)目管理第四誡：只敢甩鍋，不敢背鍋

很多項(xiàng)目管理從業(yè)者，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，每天都陷入到甩鍋、背鍋當(dāng)中，并以此為“樂(lè)”，甚至還有小部分人會(huì)認(rèn)為這是“宿命”，或者一種能力。鍋是責(zé)任，或者是猴子，面對(duì)權(quán)責(zé)不清晰、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不緊密的時(shí)候，我們需要做的是去辨析當(dāng)前的情況，找出每個(gè)顯性和隱性的猴子，讓猴子們都能回到主人身邊，而不是隨意的扔掉或者大包大攬。如果確實(shí)無(wú)法避免的產(chǎn)生了猴子錯(cuò)位的情況，那么作為項(xiàng)目經(jīng)理一定要敢作敢當(dāng)，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，承擔(dān)下來(lái)責(zé)任，在錯(cuò)誤中反思工作方法，從而取得快速的成長(zhǎng)和突破。甩鍋是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，背鍋是能力稍弱的象征，需要我們時(shí)刻警惕，明確權(quán)責(zé)邊界，并在項(xiàng)目層面執(zhí)行到位。

第五誡：只求發(fā)展，漠視商業(yè)道德

很多公司偽裝自己的原因是為了取悅?cè)A爾街，資本市場(chǎng)激發(fā)了人們的貪欲，太喜歡通過(guò)資本市場(chǎng)賺快錢(qián)，導(dǎo)致更多的腐敗和欺騙。導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的另一個(gè)原因是公司高管對(duì)于成為名人的渴望。這也是現(xiàn)代社會(huì)的通病。

請(qǐng)記住德魯克的觀點(diǎn)：其實(shí)并不存在什么商業(yè)道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各個(gè)方面并無(wú)斷層。如果你在不同的場(chǎng)合有不同標(biāo)準(zhǔn)的道德觀，那么你就不算一個(gè)商人。

項(xiàng)目管理第五誡：漠視職業(yè)道德

德魯克說(shuō)，沒(méi)有什么商業(yè)道德，只有道德。那么對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)，同樣也是沒(méi)有什么職業(yè)道德，只有道德。道德是在社會(huì)生活中為人處世需要遵守的原則和底線，職業(yè)道德也是項(xiàng)目經(jīng)理需要在職業(yè)操守上需要遵守的原則和底線。任由項(xiàng)目紛繁復(fù)雜，利益縱橫，規(guī)范自己的行為，保持頭腦清醒，愛(ài)崗敬業(yè)，問(wèn)心無(wú)愧，也是一種修行。

項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道德有一個(gè)文檔，需要的話可以自己去找找看看。

第六誡：不用心思考，對(duì)該做的事情一知半解

我們疲于和人溝通，就像機(jī)器人一樣，不斷地放射出意識(shí)流電波，使得數(shù)據(jù)流越來(lái)越多，而我們卻不再多加分析，很少有人會(huì)關(guān)上門(mén)，關(guān)掉所有聲音嘈雜的設(shè)備，正襟危坐，靜靜地反思，認(rèn)真地分析一下問(wèn)題。馬克·吐溫說(shuō)，“真正讓我們陷入麻煩的并非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西�！�

項(xiàng)目管理第六誡：沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力

眼高手低是一種認(rèn)知誤區(qū)，也是提升認(rèn)知必須要走的路，因?yàn)槔�齊眼和手的過(guò)程，也是知行合一的過(guò)程。項(xiàng)目經(jīng)理的工作聽(tīng)起來(lái)非常高大上，但實(shí)際可能充斥著日常工作的不是咖啡廳、戰(zhàn)略會(huì)和頭腦風(fēng)暴，可能就是打印文檔(比如你會(huì)用打印機(jī)把身份證正反面打印在一起嗎)，端茶倒水，甚至寫(xiě)各種會(huì)議紀(jì)要。這些零散的小事恰恰最鍛煉你的單線處理效率、服務(wù)能力以統(tǒng)籌和溝通的能力。當(dāng)然克服了心態(tài)上的阻礙后，我們還需要在項(xiàng)目上找到自己的一技之長(zhǎng)，不懂技術(shù)可以懂商務(wù)、懂業(yè)務(wù)，不懂編程可以懂?dāng)?shù)據(jù)和管理，總之要讓自己有不可替代性，從而與大家很好的協(xié)同配合起來(lái)。

第七誡：自己不去把握，完全信賴專家

專家是非常危險(xiǎn)的動(dòng)物。遇到那些想要量化人類行為的專家，你要格外小心，因?yàn)楣芾硎冀K是人的事。

項(xiàng)目管理第七誡：沒(méi)有判斷力

項(xiàng)目經(jīng)理雖然不是真正的經(jīng)理，但在項(xiàng)目這個(gè)范疇上卻是真正的管理者，在項(xiàng)目層面的統(tǒng)籌、規(guī)劃、項(xiàng)目流程建設(shè)甚至人員任用上都會(huì)有一定的話語(yǔ)權(quán)。面對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目決策，如果通過(guò)分析判斷可以做出決策的，我們可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況做出自己的判斷，但如果無(wú)法得出結(jié)論的，需要通過(guò)正確的方法進(jìn)行專家判斷。即與向上管理一樣，需要給出專家充足的決策信息，否則別人也無(wú)從下手(因?yàn)槟闶亲盍私忭?xiàng)目的)，最好提前整理好應(yīng)對(duì)方案，再通過(guò)充分的評(píng)估后達(dá)成一致。明確好決策層級(jí)，確定好自己的權(quán)責(zé)范圍，以及超出范圍的應(yīng)對(duì)措施，才是具有判斷力的體現(xiàn)。

第八誡：行政作風(fēng)盛行，團(tuán)隊(duì)臃腫

伯克希爾哈撒韋2007年旗下?lián)碛?6家公司，雇員人數(shù)超過(guò)232000人，年收入超過(guò)180億美元，但是公司總部只有區(qū)區(qū)19名員工。即便如此，沃倫巴菲特還是抱怨公司官僚主義太盛行了。因?yàn)楣倭挪粌H自己不作為，而且還阻礙他人開(kāi)展工作。大部分優(yōu)秀員工的離職都和官僚主義有關(guān)系。

項(xiàng)目管理第八誡：過(guò)分依賴流程

項(xiàng)目具有臨時(shí)性和獨(dú)特性，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式更像是游擊隊(duì)，打完一槍再換個(gè)地方，因此天然地要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員需要不斷調(diào)整以應(yīng)對(duì)各種變化。這里就需要注意一個(gè)度的問(wèn)題，既不能全部無(wú)序，又不能過(guò)分僵化。在項(xiàng)目體系和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)定上，我們可以嚴(yán)格把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如立項(xiàng)、重要變更、結(jié)項(xiàng)等關(guān)鍵卡點(diǎn)上需要明確準(zhǔn)入和準(zhǔn)出的標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際的過(guò)程管理中，在不影響項(xiàng)目進(jìn)程下都可以靈活調(diào)整。其中敏捷項(xiàng)目管理就是吸取了靈活的精髓，規(guī)避了靈活的風(fēng)險(xiǎn)，靈活但有序，堅(jiān)持大的原則而不是僵化的消耗。

第九誡：信息錯(cuò)位，溝通不暢

在拉斯維加斯，如果賭場(chǎng)老板看到賭桌上出現(xiàn)了現(xiàn)金而沒(méi)有很快消失的話，那么賭場(chǎng)總管就會(huì)被解雇，因?yàn)橘�場(chǎng)老板不希望賭徒在賭錢(qián)時(shí)想到真金白銀。他們不認(rèn)為那是50美元，而是一個(gè)小籌碼。如果傳球時(shí)沒(méi)接到，責(zé)任應(yīng)該在傳球的人，因?yàn)樗�和�?duì)友的溝通有問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)一定要有清晰準(zhǔn)確的信息傳遞。

項(xiàng)目管理第九誡：溝通紊亂

項(xiàng)目管理如果出了問(wèn)題，一定是溝通的問(wèn)題。項(xiàng)目管理的溝通管理是系統(tǒng)性的，通過(guò)機(jī)制和規(guī)范讓項(xiàng)目中的各項(xiàng)信息傳遞到位，讓需要知悉的人能夠知悉具體的信息，并且參與到應(yīng)該參與的決策和建設(shè)中來(lái)。因此首先需要做的是識(shí)別所有的干系人和信息，再對(duì)需要溝通的范圍建立溝通機(jī)制，確保信息有效傳遞;最后是建立決策機(jī)制，保障項(xiàng)目的各項(xiàng)決策都能有效產(chǎn)出。

第十誡：對(duì)未來(lái)心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚

《人口爆炸》的作者預(yù)言20世紀(jì)70年代將會(huì)有數(shù)億人死于饑荒。羅馬俱樂(lè)部撰寫(xiě)《增長(zhǎng)的極限》描述人類的資源枯竭。而這些都沒(méi)有出現(xiàn)，我們度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)“末日”。

悲觀主義的問(wèn)題是把注意力放在失敗上。人們追求安全，卻喜歡在新聞里尋找刺激。

項(xiàng)目管理第十誡：負(fù)向傳遞

項(xiàng)目管理的權(quán)力，一方面來(lái)源于自己的專業(yè)能力，這幫助我們能夠配合到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作中來(lái)，另一方面則來(lái)源于我們的人格魅力�？偨Y(jié)那些能夠讓人如沐春風(fēng)的特質(zhì)，其實(shí)還是那些不易變化的閃光品質(zhì)：靠譜、正確的價(jià)值觀，以及正能量�？孔V是穩(wěn)定不易變化，言出必行，認(rèn)知清楚，對(duì)知識(shí)和真理有敬畏。正確的價(jià)值觀則是為人處世的原則和體現(xiàn)，甚至是對(duì)生活的態(tài)度和追求，明辨是非，懂得堅(jiān)守而不愿隨波逐流。正能量則是經(jīng)過(guò)艱難困苦后，不管是工作還是生活，都能正確面對(duì)，重新振作，而非自暴自棄，消極怠工。

在最低谷的時(shí)候，只有自己能拯救自己。

第十一誡：?jiǎn)适��?duì)工作和生活的激情

沃倫·巴菲特說(shuō)過(guò)：我每天去上班都是踩著踢踏舞步去的。

沒(méi)有激情的人即便生活得不錯(cuò)，也只是個(gè)失敗者。

最后這一誡，不只適用于項(xiàng)目工作，也適用于個(gè)人生活。真正能幫助自己克服困難的，是自己內(nèi)心的能量，這些能量來(lái)源于自己的認(rèn)知，對(duì)生活的熱愛(ài)，還有對(duì)未來(lái)美好的期望。希望我們廣大的項(xiàng)目工作者，不管身處何地，順境逆境，都泰然處之，不斷修行自己，堅(jiān)守本心，心存光熱，身心俱亮。

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