新時代優(yōu)化行政管理的成效思考

新時代，行政管理工作是企業(yè)發(fā)展中重要的一項(xiàng)工作。企業(yè)在發(fā)展中工作種類和工作內(nèi)容逐漸增多，組織各項(xiàng)工作會呈現(xiàn)出扁平化、專業(yè)化、流程化的特點(diǎn)，所以更強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理。這要求企業(yè)在行政管理工作中充分發(fā)揮好服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理三項(xiàng)職能，需要加強(qiáng)與其他部門緊密交流與合作，不僅要調(diào)動企業(yè)員工積極性，提高工作效率，同時還要針對工作中出現(xiàn)的各種情況制定切實(shí)有效的管理制度，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)行政管理工作仍然存在很多問題，為了提升行政管理的成效，要從重視程度、管理理念、管理制度、人才隊(duì)伍等各個方面制定優(yōu)化策略。

一、行政管理的工作性質(zhì)

從“管理”視角來看，行政管理部門不僅要做好企業(yè)中日常事務(wù)工作，還要為企業(yè)出謀劃策，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀工作，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、管理理念、用人制度等方面提出相應(yīng)見解，并且在工作實(shí)踐中踐行企業(yè)文化與管理理念。從“服務(wù)”視角看，行政管理部門始終將為企業(yè)服務(wù)作為工作的落腳點(diǎn)，尤其是負(fù)責(zé)做好企業(yè)的后勤服務(wù)工作，確保企業(yè)員工不受瑣事和行政事務(wù)的影響，能夠集中更多的精力做好自己的分內(nèi)工作。從“協(xié)調(diào)”視角來看，行政管理部門工作人員不能簡單行使上傳下達(dá)職能，避免單純地對其他部門發(fā)號施令，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，應(yīng)該自覺行使好溝通協(xié)調(diào)職能，在與其他部門做好溝通交流的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)工作。

二、新時代優(yōu)化行政管理成效的意義

(一)有利于企業(yè)組織信息的交流與溝通

行政管理工作其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容是要做好企業(yè)組織信息的傳播，這項(xiàng)工作具體包含兩個重要的方面：首先行政管理部門需要將上級部門傳達(dá)的信息和布置的任務(wù)下發(fā)給下級相應(yīng)部門，督促下級部門做好工作的分配與執(zhí)行;其次行政管理部門需要傳遞、發(fā)布同級部門和下級部門的各類行政內(nèi)容與信息。行政管理為做好組織信息傳播工作，需要架起企業(yè)上級部門與下級部門之間有效溝通的橋梁，確保企業(yè)上下級之間信息的暢通。在新時代背景下做好企業(yè)的行政管理工作，有利于暢通上下級之間溝通的渠道，確保企業(yè)工作的正常落實(shí)，發(fā)揮好在企業(yè)管理中的紐帶作用。

(二)有利于促進(jìn)組織工作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化

做好企業(yè)組織各部門、各項(xiàng)工作的銜接與協(xié)調(diào)，是行政管理部門承擔(dān)的另一項(xiàng)重要職能。只有做好組織的協(xié)調(diào)工作，才能確保企業(yè)的各部門與人員進(jìn)行正常的溝通與交流，從而確保企業(yè)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是對一些規(guī)模較大的企業(yè)來講，由于業(yè)務(wù)復(fù)雜會設(shè)置許多職能部門，各個職能部門結(jié)合業(yè)務(wù)職責(zé)與工作開展需要，相應(yīng)地制定各類工作規(guī)章與制度。行政管理部門需要立足于企業(yè)組織的整體發(fā)展大局，統(tǒng)籌考慮多種因素，在確保企業(yè)組織工作正常開展的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)企業(yè)組織各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與執(zhí)行。做好企業(yè)的行政管理工作有利于調(diào)節(jié)企業(yè)員工的工作情緒，及時化解在落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度中的各項(xiàng)矛盾，調(diào)節(jié)企業(yè)各個部門之間的關(guān)系，營造一個和諧的企業(yè)組織工作氛圍。

(三)有利于為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策、員工工作提供服務(wù)

企業(yè)組織的行政管理工作部門在日常工作中更多承擔(dān)的是服務(wù)支持類的工作，具體主要表現(xiàn)在為企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，為工作人員提升工作績效提供支持與服務(wù)。企業(yè)的行政管理部門是能夠直接掌握一手業(yè)務(wù)和員工信息的，行政管理工作人員經(jīng)過對信息和數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析一系列的操作，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行整合，可以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，為解決關(guān)鍵問題提出建設(shè)性的意見，這為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供相應(yīng)的服務(wù)與支持。同時，企業(yè)行政管理部門具體負(fù)責(zé)人力資源管理工作，進(jìn)一步優(yōu)化績效考核制度，從而激勵員工提升工作效率。

三、新時代行政管理工作中存在的問題

(一)企業(yè)對行政管理工作的重視程度不夠

行政管理部門作為企業(yè)組織工作的樞紐，企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)需要將做好行政管理工作放置到重要的位置。但是當(dāng)前，許多企業(yè)組織未對行政管理工作予以足夠的重視，企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為行政管理工作不能對企業(yè)的管理、運(yùn)行和發(fā)展發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者不能正確認(rèn)識做好行政管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要意義，也未認(rèn)清行政管理工作的性質(zhì)，不能重視行政管理工作在進(jìn)行信息傳遞交流、組織銜接與協(xié)調(diào)、為領(lǐng)導(dǎo)決策和提升員工績效方面發(fā)揮的支持與服務(wù)的作用。從企業(yè)的整體層面來講，做好企業(yè)行政管理工作的緊迫性和必要性一直沒有被采納，這直接導(dǎo)致企業(yè)的行政管理工作處于邊緣化位置。

(二)行政管理部門企業(yè)文化建設(shè)滯后

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)單位規(guī)模的不斷擴(kuò)大，加之新時代不良網(wǎng)絡(luò)文化和社會風(fēng)氣的盛行，導(dǎo)致一些企事業(yè)單位的辦公室行政管理工作人員出現(xiàn)工作意志不堅(jiān)定，工作理念落后、生活作風(fēng)和思想作風(fēng)不良的問題。許多企事業(yè)單位的行政管理工作人員缺乏主動學(xué)習(xí)的觀念，不能將上級部門“兩學(xué)一做”的文件精神準(zhǔn)確傳達(dá)給下級部門和基層部門，也有一些企事業(yè)單位的行政管理工作人員缺乏創(chuàng)新精神，不能做到與時俱進(jìn)，沿襲傳統(tǒng)陳舊的行政管理方式，不善于運(yùn)用先進(jìn)的管理理念解決實(shí)際問題，同時做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性、不能腳踏實(shí)地工作，這都大大增加了行政管理工作開展的難度，不利于提升行政管理工作的成效。

(三)未建立完善的行政管理制度

科學(xué)、完備的行政管理制度是確保企業(yè)組織行政管理工作有序開展的前提，但是當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)組織沒有建立健全、完善的行政管理制度。在新時代背景下，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，我國企業(yè)組織的規(guī)模與工作內(nèi)容發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)單一、落后的辦公室行政管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，迫切需要企業(yè)組織建立與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相匹配的管理制度。不同的企業(yè)組織和單位具有不同的發(fā)展特點(diǎn)，我國面臨的時代發(fā)展背景也更加復(fù)雜，并且伴隨著我國供給側(cè)改革的深入推進(jìn)，我國也對人事制度改革進(jìn)行積極探索，企業(yè)組織員工的工作積極性會在很大程度上受到外部大環(huán)境的影響，加之企業(yè)組織內(nèi)部缺乏科學(xué)的行政管理制度，這會極大影響企業(yè)組織的健康發(fā)展，因此，建立健全企業(yè)組織的行政管理制度迫在眉睫。

(四)行政管理工作人員的素質(zhì)、技能不能滿足工作需要

建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是保證企業(yè)組織行政管理工作高效開展的基礎(chǔ)，但是通過對當(dāng)前企業(yè)組織的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)組織行政管理工作人員所具備的素質(zhì)與技能遠(yuǎn)不能滿足工作的需要。企業(yè)組織行政管理部門以處理日常的瑣碎事務(wù)為主要工作，一些企業(yè)組織的管理者認(rèn)為行政管理工作內(nèi)容比較模糊，同時對企業(yè)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展不能做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，這會直接導(dǎo)致企業(yè)組織不能重視培養(yǎng)與提高行政管理工作人員的素質(zhì)，這也不利于提升行政管理工作人員的專業(yè)技能與責(zé)任意識。同時企業(yè)組織的行政管理工作人員也不能正確認(rèn)識行政管理工作的性質(zhì)和重要意義，不能發(fā)揮搜集與處理重要數(shù)據(jù)與信息的作用，更無法為企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮好參謀的角色，這不利于發(fā)揮企業(yè)組織行政管理部門的職能與價值。

四、新時代優(yōu)化行政管理成效的對策

(一)提高企業(yè)組織對行政管理工作的重視程度隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，新時代行政管理需要發(fā)揮好作為企業(yè)組織中樞神經(jīng)的作用。新時代行政管理工作需要放置到重要的位置，企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)企業(yè)組織上下加強(qiáng)對行政管理工作的重視程度，讓每位員工都要基本熟悉和了解行政管理工作的基本內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對行政管理工作有一個深入的了解與認(rèn)識，這樣才能保證企業(yè)組織其他部門與行政管理工作部門更好地進(jìn)行配合與交流，從而更好地發(fā)揮企業(yè)組織行政管理工作的實(shí)效。

(二)進(jìn)一步深化企業(yè)組織的行政管理服務(wù)理念

一方面，為做好企業(yè)組織的行政管理工作，發(fā)揮好企業(yè)組織行政管理的實(shí)效，需要增強(qiáng)企業(yè)組織行政管理人員的服務(wù)意識，將企業(yè)組織行政管理部門的工作看作是服務(wù)性工作，引導(dǎo)行政管理工作人員能夠本本分分地完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。同時不斷擴(kuò)展行政管理部門服務(wù)的對象，具體來講不僅要為企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)決策做好支持服務(wù)工作，還要為企業(yè)組織各個部門和基層單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，做好后勤保障工作，在處理日常工作中堅(jiān)持公開、公正的原則，遇到疑難問題要請教專業(yè)人士進(jìn)行解答。另一方面，由于新時代企業(yè)組織的行政管理工作日益呈現(xiàn)出復(fù)雜性、特殊性的趨勢，行政管理工作人員要時刻保持清醒狀態(tài)，在工作中出現(xiàn)失誤也要勇敢地承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作態(tài)度，具有良好的敬業(yè)精神和社會責(zé)任感，腳踏實(shí)地做好日常工作中的每一件小事。

(三)不斷完善企業(yè)組織的行政管理制度

行政管理制度是企業(yè)組織開展行政管理工作的重要依據(jù)，也是影響行政管理工作人員的工作準(zhǔn)則。首先，企業(yè)組織在制定行政管理制度時，要立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)際，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)組織各個部門的現(xiàn)實(shí)需求，在與企業(yè)組織各個部門進(jìn)行溝通交流的基礎(chǔ)上，制定出科學(xué)、可操作化的企業(yè)組織行政管理制度。同時，要兼顧行政管理制度的全面性，確保企業(yè)組織行政管理制度內(nèi)容的全覆蓋，從而保證行政管理制度對企業(yè)組織全員的約束性。此外，在企業(yè)組織行政管理制度的執(zhí)行階段，要進(jìn)行精細(xì)化管理。要積極推行和落實(shí)企業(yè)組織的行政管理制度，不能讓企業(yè)組織的行政管理制度成為空中樓閣，特別注意在具體的執(zhí)行和落實(shí)階段細(xì)化行政管理制度條款，促使行政管理制度真正能夠發(fā)揮作用與價值。最后，企業(yè)組織在更新行政管理制度時，要把握好更新的節(jié)奏，既不能過于頻繁也不能過于滯后，要結(jié)合時代發(fā)展背景，根據(jù)企業(yè)組織實(shí)際發(fā)展的需要進(jìn)行更新與優(yōu)化。

(四)提升工作人員素質(zhì)與技能，打造高效的行政管理團(tuán)隊(duì)

首先，要不斷提升企業(yè)組織行政管理的專業(yè)素質(zhì)與技能。具體來說，企業(yè)組織行政管理人員要緊密結(jié)合崗位發(fā)展的實(shí)際需要，在日常工作實(shí)踐中注重專業(yè)知識的積累，樹立終身學(xué)習(xí)理念，主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，不斷滿足時代對自身提出的新要求。其次，要建立完善的人員考核與激勵機(jī)制。企業(yè)組織要通過對行政管理人員的考核與激勵，利用待遇提升等激勵措施，在對企業(yè)員工考核的基礎(chǔ)上不斷提升行政管理工作人員的工作積極性與主動性。再次，要注重構(gòu)建良好的企業(yè)工作氛圍。企業(yè)組織要構(gòu)建良好的企業(yè)文化，注重自身文化氛圍建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)組織行政管理工作人員的責(zé)任感與歸屬感。最后，要加強(qiáng)對行政管理工作人員的培訓(xùn)與教育。企業(yè)組織要保證培訓(xùn)內(nèi)容的全面，定期組織企業(yè)組織行政管理工作人員進(jìn)行專業(yè)與技能培訓(xùn)，并對人員培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估，避免培訓(xùn)教育的形式化，提升培訓(xùn)的效果。

來源：清風(fēng)飛揚(yáng)111

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