六、策劃評(píng)估服務(wù)

(一)做好自我評(píng)估記錄 1.能夠做好個(gè)人目標(biāo)執(zhí)行過程中有關(guān)信息的日常記載和統(tǒng)計(jì)。

2.能夠統(tǒng)計(jì)并分析執(zhí)行數(shù)據(jù)。 1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)

2.評(píng)估整理分析技能要求

3.目標(biāo)評(píng)估服務(wù)流程要求 10%

(二)提供策劃相關(guān)文件 1.能夠及時(shí)提供與策劃相關(guān)的文件。

2.協(xié)助策劃效果評(píng)估工作順利開展。 1.檔案管理專業(yè)知識(shí)

2.工作評(píng)估專業(yè)知識(shí)

相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

(一)職業(yè)素質(zhì)

1、個(gè)體素質(zhì)

2、群體素質(zhì)

(二)基礎(chǔ)知識(shí)

1、目標(biāo)管理知識(shí)

2、信息管理知識(shí)

3、知識(shí)管理知識(shí)

4、商務(wù)演說(shuō)技巧

5、提案演示技巧

(三)法律知識(shí)

1、合同法相關(guān)知識(shí)

2、公司法相關(guān)知識(shí)

3、WTO國(guó)際基本法的相關(guān)知識(shí) 5%

2.2.2 商務(wù)策劃師(三級(jí))

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識(shí)要求 比重

一、策劃目標(biāo)定位 (一)界定策劃問題 1.能夠界定策劃問題，使復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，使分散的問題集中化。 1.德魯克界定問題法

2.郭泰界定問題法

3.伸縮聚焦法 15%

2.能夠找出策劃對(duì)象問題。不斷提高自己的問題意識(shí)，提高尋找策劃對(duì)象的能力。 磨練問題意識(shí)知識(shí)

(1)如何選擇課題

(2)應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)

(3)養(yǎng)成改變現(xiàn)狀的愿望

(二)設(shè)定職能目標(biāo) 1.能夠根據(jù)策劃總目標(biāo)，明確具體地設(shè)定職能目標(biāo)。

2.能夠按設(shè)定的崗位目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目管理。 1.職能目標(biāo)展開流程

2.部門“自我控制”要求

3.項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)

二、策劃診斷調(diào)查 (一)編制市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 能夠按照調(diào)查策劃要求，編寫市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃。 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃編寫規(guī)程 25%

(二)分析策劃資料狀況 1.能夠分析企業(yè)環(huán)境狀況

(1)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

(2)混沌經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

(3)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境分析 1.4W思考模式

2.問題分析技術(shù)

(1)經(jīng)驗(yàn)判斷

(2)邏輯推理

(3)統(tǒng)計(jì)分析

(4)數(shù)學(xué)模型

3.企業(yè)生態(tài)策劃知識(shí)

4.企業(yè)環(huán)境分析方法

2.能夠分析企業(yè)自身資源

(1)區(qū)分企業(yè)一般資源和獨(dú)特資源。

(2)研究企業(yè)獲取資源的途徑。 1.企業(yè)融資策劃知識(shí)

2.企業(yè)資源分析方法

(三)判斷企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅 能夠綜合考慮企業(yè)內(nèi)外各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。

1.判斷四條線索

(1)物質(zhì)性判斷

(2)利益性判斷

(3)信息性判斷

(4)時(shí)間性判斷

2.SWOT分析法

(四)編制可行性報(bào)告 1.能夠從不同角度和途徑，設(shè)想可行性方案。

2.能夠按規(guī)定格式編制可行性報(bào)告 1.企業(yè)管理策劃知識(shí)

2.企業(yè)營(yíng)銷策劃知識(shí)

3.可行性報(bào)告編制規(guī)程

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想 (一)進(jìn)行創(chuàng)造性思考 能夠研究創(chuàng)意活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，滿足有組織地創(chuàng)意要求。 創(chuàng)意的規(guī)律

(1)擇優(yōu)律

(2)相似律

(3)綜合律

(4)對(duì)應(yīng)律 20%

(二)進(jìn)行創(chuàng)意點(diǎn)分析 1.能夠進(jìn)行對(duì)創(chuàng)意點(diǎn)過濾、加工、組合分析等作業(yè)。 創(chuàng)意點(diǎn)分析方法：選擇法

2.能夠提供策劃創(chuàng)意依據(jù)。 創(chuàng)新四點(diǎn)切入：

(1)物質(zhì)性創(chuàng)新

(2)利益性創(chuàng)新

(3)信息性創(chuàng)新

(4)時(shí)間性創(chuàng)新

四、策劃方案論證 (一)整理策劃方案 能夠?qū)⒉邉潉?chuàng)意濃縮和凝聚，分割策劃對(duì)象，并進(jìn)行策劃整理。 分解法 10%

(二)輔助策劃預(yù)算分配 能夠把握損益分歧點(diǎn)，輔助做好策劃預(yù)算分配。 財(cái)務(wù)知識(shí)

(三)輔助策劃日程安排 1.能夠在策劃付諸實(shí)施前，做好策劃日程規(guī)劃。

2.能夠預(yù)測(cè)策劃執(zhí)行階段實(shí)際需要人手和時(shí)間。 1.策劃概要說(shuō)明表編制

2.策劃日程安排表編制

五、策劃實(shí)施操作

(一)提供策劃操作指導(dǎo) 1.能夠結(jié)合崗位職能、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，編寫實(shí)施計(jì)劃。 實(shí)施計(jì)劃編寫規(guī)程 15%

2.能夠開展對(duì)下級(jí)員工的操作培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 培訓(xùn)管理知識(shí)

(二)控制策劃預(yù)算與進(jìn)度 能夠控制策劃預(yù)算與進(jìn)度 策劃預(yù)算與進(jìn)度控制表編制

六、策劃評(píng)估服務(wù)

(一)做好部門評(píng)估記錄 能夠通過定期實(shí)施部門評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)意外情況，并做好部門評(píng)估記錄。 1.評(píng)估判斷分析技能要求

2.目標(biāo)評(píng)估服務(wù)流程要求 10%

(二)提供策劃操作記錄 能夠提供策劃操作記錄。 規(guī)范記錄文本格式

相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

(一)職業(yè)素質(zhì)

1、個(gè)體素質(zhì)

2、群體素質(zhì)

(二)基礎(chǔ)知識(shí)

1、目標(biāo)管理知識(shí)

2、信息管理知識(shí)

3、知識(shí)管理知識(shí)

4、商務(wù)演說(shuō)技巧

5、提案演示技巧

(三)法律知識(shí)

1、合同法相關(guān)知識(shí)

2、公司法相關(guān)知識(shí)

3、WTO國(guó)際基本法的相關(guān)知識(shí) 5%

2.2.3 商務(wù)策劃師(二級(jí))

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識(shí)要求 比重

一、策劃目標(biāo)定位 (一)確立策劃主題 1.能夠根據(jù)策劃對(duì)象需求，主動(dòng)找出策劃主題，提出以自己的觀點(diǎn)所確定的主題來(lái)討論。 企業(yè)戰(zhàn)略策劃 15%

2.能夠過濾策劃主題，使策劃主題明確化。 “過濾篩子”法

3.能夠以策劃對(duì)象的本意和要求，確定策劃主題，即“穴位”，把有限的時(shí)間和精力專注其中，避免南轅北轍。 “5W1H”法

4.能夠檢驗(yàn)策劃主題，檢討策劃要點(diǎn)，配合策劃者現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)，加以具體化。 1.策劃主題檢驗(yàn)表編制

2.策劃主題明確化的方法：數(shù)字化、專有名詞化

(二)分解策劃目標(biāo) 能夠?qū)⒉邉澘偰繕?biāo)從上至下層層分解，把具體的目標(biāo)落實(shí)到職能部門和個(gè)人身上。 1.目標(biāo)管理專業(yè)知識(shí)

2.策劃總目標(biāo)分解流程

二、策劃診斷調(diào)查 (一)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案 1.能夠針對(duì)策劃課題的程序和實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行詳細(xì)、全面的考慮。

2.能夠制定出總體計(jì)劃和切實(shí)可行的調(diào)查研究大綱。 1.市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)

2.調(diào)查研究大綱編制 10%

(二)總體診斷企業(yè)資源 能夠按企業(yè)策劃模型對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行總體診斷

(1)企業(yè)面臨著什么樣的環(huán)境及其對(duì)企業(yè)策劃的影響

(2)企業(yè)擁有什么樣的資源及其對(duì)企業(yè)策劃的影響

(3)企業(yè)資源怎樣與動(dòng)蕩復(fù)雜的環(huán)境實(shí)現(xiàn)連動(dòng)優(yōu)化。 1.企業(yè)動(dòng)蕩復(fù)雜環(huán)境分析

2.企業(yè)有限資源分析

(三)描繪策劃印象輪廓 能夠在開始策劃前，探求策劃架構(gòu)的軸心—創(chuàng)意，描繪一個(gè)高品位的、新穎的和獨(dú)特的構(gòu)想，來(lái)構(gòu)成策劃創(chuàng)意點(diǎn)的支柱。 描繪策劃印象輪廓訓(xùn)練

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想 (一)組織團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意討論 能夠應(yīng)用群體思維策劃法，來(lái)組織團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意。

創(chuàng)意的技法

(1)頭腦風(fēng)暴法

(2)特爾斐法 15%

(二)進(jìn)行創(chuàng)意點(diǎn)甄別 能夠甄別，即淘汰那些不可行或可行性較低的創(chuàng)意，使公司有限的資源集中于成功機(jī)會(huì)較大的創(chuàng)意上。 策劃力、實(shí)現(xiàn)力

(三)形成多種方案框架 能夠在產(chǎn)生創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，進(jìn)行策劃輪廓設(shè)想，從不同角度和途徑，設(shè)想出多種可行方案。 1.商務(wù)策劃相關(guān)知識(shí)

2.多方案框架建模知識(shí)

四、策劃方案論證 (一)編寫策劃書備選 能夠編寫策劃書(理論本)備選 1.商務(wù)策劃基本領(lǐng)域分類知識(shí)

2.策劃報(bào)告編寫規(guī)程 25%

(二)擬訂策劃案?jìng)溥x

1.能夠根據(jù)多種策劃方案輪廓，進(jìn)一步進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，包括：

(1)確定方案細(xì)節(jié)和估計(jì)方案實(shí)施結(jié)果

(2)為企業(yè)決策者提供多種方案?jìng)溥x。

2.能夠把知識(shí)和信息的可行性因素，分解成管理步驟，擬訂策劃案(操作手冊(cè))備選。

3.能夠確保初步策劃案的實(shí)施順序正確。 1.商務(wù)策劃分類知識(shí)

(1)企業(yè)戰(zhàn)略策劃

(2)企業(yè)生態(tài)策劃

(3)企業(yè)融資策劃

(4)企業(yè)管理策劃

(5)企業(yè)營(yíng)銷策劃

2.商務(wù)策劃指導(dǎo)原則

3.專業(yè)知識(shí)

(1)哲學(xué)知識(shí)

(2)心理學(xué)知識(shí)

(3)社會(huì)結(jié)構(gòu)知識(shí)

(4)行業(yè)結(jié)構(gòu)知識(shí)

(5)區(qū)域市場(chǎng)知識(shí)

(6)法律與政策知識(shí)

4.策劃案編寫規(guī)程

(三)提出策劃案?jìng)溥x 1.能夠?qū)Σ邉澃傅念A(yù)演形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，以順利通過委托企業(yè)的認(rèn)可。

2.能夠以表現(xiàn)能力為依托，通過對(duì)策劃每一個(gè)階段的具體描述來(lái)達(dá)到溝通的目的，把智力產(chǎn)品推銷出去。

3.能夠以說(shuō)服能力為依托，消除對(duì)方的疑慮、分歧或者認(rèn)識(shí)誤差，讓雙方的意見統(tǒng)一到策劃方案上來(lái)，從而保證策劃的執(zhí)行。 1.平面設(shè)計(jì)知識(shí)

2.PPT設(shè)計(jì)知識(shí)

3.文字表現(xiàn)手段

4.商務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)

五、策劃實(shí)施操作

(一)組織策劃實(shí)施操作 1.能夠在決策方案的基礎(chǔ)上，分別按照決策層、管理層、操作層三個(gè)層面的策劃工作目標(biāo)，并結(jié)合各自崗位職能、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)提出實(shí)施方案。

2.能夠?yàn)椴邉潓?duì)象提供實(shí)施的指導(dǎo)和建議。

3.能夠?yàn)椴邉潓?duì)象培訓(xùn)人員，開展項(xiàng)目宣傳、策劃技能訓(xùn)練。 1.執(zhí)行方案可操作性規(guī)程

(1)計(jì)算目標(biāo)的成果

(2)規(guī)定目標(biāo)的時(shí)間

(3)明確目標(biāo)的責(zé)任

2.培訓(xùn)技巧應(yīng)用

20%

(二)進(jìn)行策劃模擬布局 1.能夠選擇有代表性的單位或地區(qū)，進(jìn)行小范圍策劃模擬布局，并詳細(xì)做好操作記錄。

2.能夠認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，為策劃案全面付諸實(shí)施，總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，奠定基礎(chǔ)。 模擬策劃報(bào)告撰寫格式

(三)監(jiān)控調(diào)適策劃操作 1.能夠?qū)Σ邉澖M織系統(tǒng)、實(shí)施內(nèi)容、操作行為進(jìn)行科學(xué)的系統(tǒng)分析和嚴(yán)格的監(jiān)督控制。

2.能夠?qū)⒉邉潓?shí)施中偏差的操作行為及時(shí)調(diào)整到適合策劃意圖的正確軌道上來(lái)。

3.能夠在操作過程中，監(jiān)控與調(diào)適密切聯(lián)系，有機(jī)統(tǒng)一。

4.能夠隨時(shí)掌握實(shí)施過程中出現(xiàn)的情況和問題。

5.對(duì)監(jiān)控操作系統(tǒng)過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。 1.策劃監(jiān)控調(diào)適方法：(1)階段考核法

(2)檢查評(píng)比法

2.記錄文本格式

六、策劃評(píng)估服務(wù)

(一)做好過程評(píng)估記錄 能夠做好策劃過程評(píng)估記錄。

1.目標(biāo)評(píng)估服務(wù)流程

2.目標(biāo)評(píng)估考核流程

3.目標(biāo)評(píng)估工作步驟

4.評(píng)估超前創(chuàng)新技能要求 10%

(二)選擇目標(biāo)評(píng)估方式 能夠準(zhǔn)確選擇考核方式。

包括：直接考核和分段考核

(三)確定目標(biāo)評(píng)估步驟 能夠確定可操作性的目標(biāo)評(píng)估步驟。