人力資源師的考試時間在5月18日，距離考試已經(jīng)所剩無幾了，不少考二級人力資源的考生，肯定在緊張的復(fù)習(xí)當(dāng)中，二級考試科目包括;理論知識、職業(yè)道德、專業(yè)能力等，所以要全面的進(jìn)行復(fù)習(xí)，是需要花費(fèi)時間的，唯學(xué)網(wǎng)小編整理了二級人力資源師考前復(fù)習(xí)指導(dǎo)。供考生參考。

360度考評方法的產(chǎn)生與發(fā)展

360度考評方法產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，最初被運(yùn)用于英國軍方所設(shè)立 的評價中心，在評價部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力以及選拔士兵等活動中發(fā)揮了重要作用。從50年代起，360度考評方法被推廣到工商企業(yè)，主要用于工作崗位分析，以及管理人雖的能力評價、篩選與安置。到了80年代，360度考評方法日趨完善，成為跨國公司人力資源管理與開發(fā)的重要工具之一。360度考評方法的產(chǎn)生和發(fā)展適應(yīng)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展帶來的客觀要求。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化：外部市場變化越來越快;企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理者職權(quán)范圍擴(kuò)大化;參與式管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、矩陣式管理模式的出現(xiàn)，等等。這些變化要求企業(yè)采用參與式管理和更多的授權(quán)，更加關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，加快建立職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，以及采用更加科學(xué)的考評方法。

360度考評的方法主要強(qiáng)調(diào)全方位客觀地對員工進(jìn)行考評，它既注重考評員工的最終成果，又將員工的行為、過程和個人努力的程度納入考評的內(nèi)容，使得績效考評更能客觀全面地反映員工的表現(xiàn)和業(yè)績。因此越來越多的國際知名大企業(yè)開始使用它，并將之與公司員工的開發(fā)、晉升等相聯(lián)系。據(jù)調(diào)查，在《財(cái)富》雜志排名前100位的企業(yè)中，已有90%的企業(yè)將不同形式的360度考評用于人力資源管理和開發(fā)，如IBM、摩托羅拉、諾基亞、福特、迪斯尼、美國聯(lián)邦銀行等。目前，360度考評在國內(nèi)也開始被一些企業(yè)采用，例如金蝶軟件、李寧公司等。

360度考評方法的內(nèi)涵

360度考評方法又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級和(或)客戶(包括內(nèi)部客戶、外部客戶)以及被考評者本人擔(dān)任考評者，從多個角度對被考評者進(jìn)行360度的全方位評價，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。

1.上級評價

上級評價叉稱主管評價，即由各級主管對直接下屬進(jìn)行績效評價。這是績效評價中最常采用的方式，因此主管人員必須熟悉評價方法，并善用績效考評的結(jié)果對下屬進(jìn)行指導(dǎo)，開發(fā)下屬的潛能。

2.同級評價

同級評價又稱同事評價，它是指通過同事之間互評績效的方式，來達(dá)到績效考評目的的方法。同事之間一起工作的時間較長，相互間了解較多，讓他們互評可能比較客觀。而且，同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面的能力，在同事的眼中，自己的團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系能力如何。如果要將考評結(jié)果用于選拔人才，同事評價這種方式往往較能使眾人信服。

3.下級評價

下級評價又稱下屬評價，即由下屬來評價主管。通過下級的評價，主管可以清楚地知道自己需要加強(qiáng)哪些方面的管理能力，知道自己目前與下屬期望之間的落差，有助于對主管的潛能進(jìn)行開發(fā)。

4.客戶評價

客戶評價，即讓客戶對員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。這種評價方式對從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要。因?yàn)轭櫩褪钱a(chǎn)品和服務(wù)的直接接受者，他們最清楚員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以及行銷技巧等方面的表現(xiàn)。

5.自我評價

員工的自我評價是指讓員工根據(jù)自己在工作期間的績效表現(xiàn)評價自己的能力和潛能，并據(jù)此設(shè)定未來的目標(biāo)。這種方式有利于員工了解自己的優(yōu)勢，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，了解自己的不足，做好自我完善與開發(fā)。

一般而言，員工自評具有較強(qiáng)的主觀性，他們常會給予自己較高的分?jǐn)?shù)。因此，使用自我評價時應(yīng)該特別小心，盡量降低其主觀性。

想要了解更多的人力資源師考試信息嗎?想要第一時間了解人力資源師考試的相關(guān)資訊嗎?想要得到更多專業(yè)的相關(guān)信息資料嗎?來唯學(xué)網(wǎng)吧，唯學(xué)網(wǎng)是一個大型的教育考試培訓(xùn)平臺，各種各樣的人力資源師考試考試信息教育新聞小編都會第一時間為大家更新提供!敬請大家關(guān)注!