今年對初創(chuàng)業(yè)公司來說挑戰(zhàn)比較大，在這些公司中，怎么找到合適崗位人才也是人力資源師普遍面臨的問題。今天唯學(xué)小編為大家介紹崗位終結(jié)環(huán)節(jié)——離職。一般而言員工離職分為兩種：解聘和辭職。前者是企業(yè)主動要求，后者則是員工主動要求。

解聘工作流程

1、HR和用人部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解員工績效不佳的問題所在，并研究是否能夠通過轉(zhuǎn)崗的方式，讓員工更好地發(fā)揮技能。如無法進行調(diào)動，只能對其合同關(guān)系加以終止。

2、準(zhǔn)備好解雇員工的書面材料，包括員工的績效考核表、不良記錄，其中尤其是由于員工的錯誤所造成的后果記錄等等，必須要有事件的日期、詳情。

3、準(zhǔn)備好離職材料、賠償費用，包括由人力資源部門準(zhǔn)備好離職核對單保密協(xié)議等文件，同時，還要按合同上的補償規(guī)定，對員工的賠償費用進行核算。

4、進入面談階段，整理好所需文件，并在預(yù)先安排的時間通知員工。向他解釋有關(guān)解雇的具體財務(wù)安排，包括賠償?shù)闹Ц督痤~、具體的賠償算法、福利補償?shù)鹊取?/p>

在談話過程中，一開始就告訴員工解雇決定，隨后，對事實進行陳述，根據(jù)書面材料，清楚地解釋企業(yè)辭退所存在的理由，并向員工強調(diào)這是無可挽回的。

一些被辭退的員工有可能在情緒上無法接受，并產(chǎn)生激烈的爭辯，但也有可能傳遞出一些積極的信息，例如企業(yè)管理方面的缺陷等等，能夠為HR今后的工作提供一定的價值，可以加以記錄。HR應(yīng)該盡量耐心細致地和對方溝通，避免員工離職之后將問題提交給政府勞動仲裁部門。

在面談結(jié)束后，員工按照企業(yè)規(guī)定，辦理離職手續(xù)，包括交回個人領(lǐng)用的辦公設(shè)備、其他物品，企業(yè)也將薪金準(zhǔn)備好交給員工。如果員工的問題不大，可以為他準(zhǔn)備一份介紹信，便于他繼續(xù)尋找新的工作機會。

辭職工作流程

總體來看，員工辭職工作流程類似于離職工作流程，但主動發(fā)起的一方是員工而并非企業(yè)，因此，HR必須要建立更規(guī)范的辭職管理流程制度，避免由于員工的個人決定影響整個企業(yè)。

1、員工提前30天向人力資源部門提交書面辭職申請表，并由HR呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、HR應(yīng)當(dāng)及時和辭職員工加以溝通，對于那些工作優(yōu)秀、業(yè)績良好的員工，充分了解其辭職原因，并盡可能尋找解決辦法挽留，從而減少企業(yè)因為員工流失導(dǎo)致的損失。

3、在離職面談結(jié)束之后，對員工的挽留依然無效，那么HR就要對他們的配合表示感謝，并將其離職申請交給企業(yè)高層審批。

4、最后，HR需要及時對離職人員的工作崗位加以分析，并結(jié)合崗位職責(zé)和需求、企業(yè)的實際情況，確定采取何種招聘方式來彌補空缺。

在員工離職面談時，HR需要準(zhǔn)備好離職者的個人資料、離職申請書、以往工作考核記錄表等等，這樣就能夠便于在談話之前掌握情況，同時也能讓辭職者感受到企業(yè)對于他的重視程度。

其次，在面談過程中，HR應(yīng)該首先確定好面談內(nèi)容，要保持目標(biāo)的明確性。應(yīng)該重點了解的信息包括下面六個方面：

離職后，個人職業(yè)生涯規(guī)劃;

離職后，本崗位后續(xù)工作如何開展;

離職后，對部門或公司有怎樣的合理化建議;

對目前公司環(huán)境和內(nèi)部人際關(guān)系的看法;

對目前公司或部門管理方法與文化的評價;

離職的真實原因。

圍繞這些方面，HR應(yīng)該多用開放性的問題，而不要用具有引導(dǎo)性的提問方法，可以多問一些“為什么”“如何”與“怎么樣”之類的開放問題，從而讓離職員工能夠充分表達自己的看法。

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