設(shè)計年終總結(jié)/匯報怎么寫，關(guān)注這幾條!
2022年即將結(jié)束，很多職場人都在苦于如何寫好一份年終總結(jié)，高效梳理自己這一年的工作以及更加有條理、有亮點地總結(jié)輸出。作者分享了一套年終總結(jié)的萬能公式，希望能給你一些啟發(fā)。
2022馬上就要過去，又到了寫年終總結(jié)的節(jié)點。那些躍升飛快的職場達人，早就掌握了年終總結(jié)開掛技能。如果你在年終總結(jié)中還有以下問題：
不能讓給上級留下清晰的印象，不清楚如何有效地組織和呈現(xiàn)一年的工作，不知道怎么能將年終總結(jié)寫出彩，或者總結(jié)效率很低、輸出過程很痛苦……
那么這篇文章就是為你量身定做。你將獲得一套年終總結(jié)的萬能公式，它能幫助你高效地完成工作梳理，有條理、有重點、有亮點、有計劃地完成總結(jié)輸出。
一、年終總結(jié)的意義
在落筆之前我們首先要明確：為什么要寫年終總結(jié)?
很多同學(xué)容易把總結(jié)這事兒當(dāng)成負(fù)擔(dān)，覺得平時也有周會和月會總結(jié)，為什么還要專門花大力氣做年終總結(jié)呢?其實可以從兩點看它的價值。
對于我們自身，年終總結(jié)可以幫助我們復(fù)盤這一年都做了什么事情、有什么亮點與不足、有哪些成長等，為我們今后的進步指明方向。而上級通過你的總結(jié)，可以更清晰地了解我們的能力和對于團隊的價值，也為日后升職加薪提供了依據(jù)。此外，如果你想獲取某些方面的資源、獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，年終總結(jié)也是一個非常不錯的契機。
對于團隊，年終總結(jié)不僅能夠系統(tǒng)性地向上級和團隊成員展示你在這一年/半年內(nèi)的工作內(nèi)容，而且這些內(nèi)容也能夠在一定程度上反映你所在業(yè)務(wù)/項目的整體情況，比如所在階段、核心項目、重點方向、未來計劃等等。了解這些信息，對于團隊后續(xù)的資源配置和工作重心都具有十分重要的意義。
二、總結(jié)內(nèi)容的準(zhǔn)備
總結(jié)輸出的內(nèi)核，是豐滿充分的內(nèi)容，也就是我們一年的工作產(chǎn)出。而一年產(chǎn)生的工作內(nèi)容體量相對龐大，里面有大型的重點項目，也有工作瑣事，有體現(xiàn)你創(chuàng)新能力的，也有體現(xiàn)你的協(xié)同組織能力的……如何把大體量又各有特點的內(nèi)容高效有序地整理出來呢?可以使用「縱橫整理法」。
1. 「縱」羅列
縱坐標(biāo)是你做過所有事情的羅列，我們可以按照時間的維度去梳理做過的事情。大部分設(shè)計團隊/設(shè)計師平時都有寫周報/月報的要求/習(xí)慣，我們就可以直接在此基礎(chǔ)上查缺補漏，可以節(jié)省很多時間。梳理完成后，把這些內(nèi)容按照輸出形式進行分類，如：項目、研究、活動、分享等。
2. 「橫」梳理
橫坐標(biāo)是各個內(nèi)容的屬性標(biāo)注，這一步對形成整體結(jié)構(gòu)具有至關(guān)重要的作用。這里的屬性包含但不限于以下這些：
(1)事件維度——基礎(chǔ)信息
包括事件本身的重要性、周期、上線/完成效果、突出亮點等。
(2)事件維度——參與信息
包括你的參與程度、個人價值/貢獻、運用了哪些設(shè)計方法等。
(3)個人維度——能力提升
看看哪些工作內(nèi)容，讓你的以下能力有明顯的提升/突出的表現(xiàn)，包括：專業(yè)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、統(tǒng)籌組織能力、管理能力、影響力、人際關(guān)系(與合作部門形成融洽/高效的合作機制，有效避免/化解矛盾等)等。
3. 「煉」提煉與歸納
通過以上梳理，一年工作內(nèi)容就以非常直觀的方式展現(xiàn)在我們眼前了。因為年終總結(jié)需要在較短的時間內(nèi)做到有效傳達，所以我們必須要把精力放在「有價值」的內(nèi)容上，這時候就需要我們提煉出高價值度的內(nèi)容，過濾/弱化掉價值度沒那么高的內(nèi)容。
上一步梳理工作內(nèi)容屬性，能幫助我們輕易地評估出哪些是高價值的(如重度參與的/設(shè)計價值體現(xiàn)度高的/能集中體現(xiàn)個人某些能力的項目1、研究1、活動1、分享1)以及價值度低的(如參與程度低的/各方面都表現(xiàn)平平的項目3、活動2)內(nèi)容。
其次，結(jié)合自己的角色對專業(yè)產(chǎn)出進行分類，確定需要總結(jié)匯報的項目都被分類進相應(yīng)的版塊;最后，對版塊進行排序，可以以項目為主線體現(xiàn)多個維度的價值，也可以以業(yè)務(wù)目標(biāo)/團隊目標(biāo)為主線，用不同的項目來體現(xiàn)。
為了方便理解，我們以2021商業(yè)服務(wù)設(shè)計(半年)總結(jié)案例為例展開。
首先，整體內(nèi)容有一個大的分類，包括：服務(wù)無生態(tài)搭建、設(shè)計研究、工具產(chǎn)研等。其次，每一個分類下面都羅列出了詳細(xì)的工作項，同時又用色塊重點標(biāo)注出了價值度高也就是會重點展開的內(nèi)容，這樣既能展現(xiàn)出充足的工作量，又做到了有主次有重點。
三、總結(jié)的思路與框架
最后的總結(jié)輸出，我們需要一個整體框架把這些內(nèi)容進行組織和包裝。對應(yīng)開頭講的總結(jié)的意義，我們可以分成三個部分：取得的成績以及經(jīng)驗、總結(jié)的教訓(xùn)及不足、未來的計劃。
1. 「成績與經(jīng)驗」
這部分內(nèi)容延續(xù)上面提煉的結(jié)果，對每個項目進行細(xì)節(jié)闡述，如項目背景、分析的過程、設(shè)計的目標(biāo)、解決的問題、設(shè)計的亮點、項目最終的價值等等;其次，項目結(jié)束后要主動收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，以最具信度的形式，具象化設(shè)計的價值。
另外，善于總結(jié)設(shè)計方法，對于重點項目能形成一套完整的設(shè)計解決方法論，可以復(fù)用給更多的設(shè)計師，為你的總結(jié)增加亮點。
2. 「不足與教訓(xùn)」
百科對于“工作總結(jié)”的定義：把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。也就是說，剖析不足也是總結(jié)的關(guān)鍵部分。
這部分內(nèi)容可以從兩個方面展開：
(1)未達成的工作目標(biāo)
對標(biāo)我們的KPI或OKR，看看哪些工作目標(biāo)沒有完成。如果有未完成的內(nèi)容，就需要說清楚現(xiàn)在進行到了什么程度，沒有完成的原因是什么。
(2)未實現(xiàn)的個人目標(biāo)
設(shè)計之路是一條發(fā)展變化著的職業(yè)道路，它要求我們不斷完善自己的個人能力模型，因此很多設(shè)計師都在會年初制定個人發(fā)展目標(biāo)，年底審視自己和目標(biāo)的差距。如果目標(biāo)實現(xiàn)情況不理想，則需要分析差距在哪兒，具體原因是什么。
最后，針對總結(jié)出的兩方面不足，分析出改進的辦法，并在下一步計劃中明確具體的實施方案。
3. 「未來計劃」
未來計劃在整個總結(jié)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，主要包括三個方面：
(1)前提：貼合公司發(fā)展目標(biāo)和方向
公司的發(fā)展是個人發(fā)展的前提和保障，擁抱變化，緊跟大方向，個人的計劃才有實現(xiàn)的可能。
(2)關(guān)鍵：要結(jié)合總結(jié)的成績和不足，針對性地制定未來的計劃
做得好的不驕傲，吸取經(jīng)驗做大做強。把重點放在暴露出短板上，正視它，補齊它。
(3)細(xì)節(jié)：需列舉這些目標(biāo)下具體的操作方法和需要得到的支持
計劃不能只寫方向，要寫具體的執(zhí)行步驟和排期，最好有可量化的標(biāo)準(zhǔn)。比如你想在新的一年提升個人的團隊影響力，那么計劃可以這么寫：未來半年完成至少2場大/中型分享+至少2篇專業(yè)發(fā)文+組織1場團隊活動。
四、小結(jié)
想要有條理、有重點、有亮點、有計劃地完成總結(jié)輸出，只需要兩步：
第一步：通過「縱橫總結(jié)法」高效有序地整理一年所做工作，并進行提煉和歸納。
第二步：按照成績(按照項目分類)+不足(對標(biāo)工作和個人目標(biāo))+計劃(有前提、有關(guān)鍵、有細(xì)節(jié))的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容。
番外：所有的方法和思路都只是幫你規(guī)避基礎(chǔ)的坑，讓你的總結(jié)達到平均分，如果你想有一個更突出更出色的成果，那除此之外，你需要在每一步上以及內(nèi)容上，整理出更讓人印象深刻的設(shè)計成果或者思維方式，這個就來自于這一年你是否真的設(shè)計有果了。
最后，祝你順利完成年終總結(jié)，對未來更有把握和信心。
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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