結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，詳細(xì)分析財(cái)務(wù)管理存在的問題

前言

國(guó)有企業(yè)集團(tuán)優(yōu)化建立和實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，一方面，需要充分明確建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)模式，合理選址，結(jié)合實(shí)際情況選擇適合的運(yùn)營(yíng)模式;另一方面，結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，詳細(xì)分析財(cái)務(wù)管理存在的問題，針對(duì)問題提出針對(duì)性解決措施，以此不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式實(shí)施效果。

一、國(guó)有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化建立要點(diǎn)

(一)明確建立目標(biāo)

作為一種創(chuàng)新型財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算管理平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立應(yīng)當(dāng)以企業(yè)集團(tuán)的未來戰(zhàn)略發(fā)展需求為根本依據(jù)，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算處理為核心。為保證數(shù)據(jù)信息處理的統(tǒng)一性和透明性，需要借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成度，利用信息技術(shù)制定信息化解決方案，確保數(shù)據(jù)信息處理結(jié)果可靠。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的直接目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化處理。這一環(huán)節(jié)涉及集團(tuán)內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、信息系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)與財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理等多個(gè)事項(xiàng)，作為企業(yè)集團(tuán)的核算處理中心，需要以降低經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益為根本建設(shè)目標(biāo)。另外，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展背景來看，國(guó)有企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，旨在全面促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，加速推進(jìn)業(yè)財(cái)融合進(jìn)程，以此強(qiáng)化可靠數(shù)據(jù)信息對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策的支持。

(二)明確運(yùn)營(yíng)模式

對(duì)于國(guó)有企業(yè)集團(tuán)而言，由于發(fā)展?fàn)顩r的不同，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的職能定位也應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整，結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展情況選擇適合的運(yùn)營(yíng)模式。首先，以企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部職能部門為主要運(yùn)營(yíng)模式是財(cái)務(wù)共享中心建立的最基本模式，其主要的職能作用在于對(duì)系統(tǒng)性會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的集中處理，并出具可靠的會(huì)計(jì)報(bào)告，以此來為其他經(jīng)營(yíng)決策提供支持。其次，以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體為主要運(yùn)用模式，這種類型側(cè)重于市場(chǎng)視角，即經(jīng)營(yíng)單位形式是虛擬存在的，從市場(chǎng)化視角確定與客戶的服務(wù)關(guān)系，具有一套合理的結(jié)算處理標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式逐步朝著高級(jí)模式發(fā)展。以盈利為目的的組織運(yùn)營(yíng)模式屬于一種獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的形式，該組織作為一種獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體單位為集團(tuán)內(nèi)部提供服務(wù)支持，包括承接業(yè)務(wù)活動(dòng)。

(三)明確建立模式

在建設(shè)模式的選擇上，國(guó)有企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍選擇適合的建設(shè)模式，包括地域性建設(shè)模式和業(yè)務(wù)流程化建設(shè)模式。地域標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模式下，需要企業(yè)以客戶的資源和業(yè)務(wù)實(shí)際需求為核心依據(jù)進(jìn)行試點(diǎn)，當(dāng)趨于穩(wěn)定之后逐步推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。而業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模式下，國(guó)有企業(yè)為了更好地實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)板塊的分布情況來建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這一模式下，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部管理呈現(xiàn)出垂直化特點(diǎn)，另外關(guān)于財(cái)務(wù)共享中心的選址需要著重從成本控制、環(huán)境、人力資源以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面進(jìn)行綜合考慮。

二、國(guó)有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化運(yùn)用策略

(一)優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，完善管理制度

作為一種創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理模式，每個(gè)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在一定的差別，這種差別具體表現(xiàn)在建設(shè)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)模式、職能定位及建設(shè)模式方面的不同。關(guān)于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)也會(huì)因此暴露出不同的問題，因而想要提升業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性，就需要結(jié)合國(guó)企集團(tuán)實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮。針對(duì)上文中提及的流程設(shè)計(jì)不合理問題，首先以費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)處理為例，針對(duì)日常單據(jù)報(bào)銷量大、人員干擾性強(qiáng)等問題需要充分利用信息技術(shù)，全面提高費(fèi)用單據(jù)報(bào)銷流程自動(dòng)化處理水平。其中針對(duì)員工差旅費(fèi)報(bào)銷退回率較高的問題可增設(shè)一項(xiàng)事前申請(qǐng)環(huán)節(jié)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況確定常規(guī)性單據(jù)報(bào)銷事項(xiàng)和單據(jù)種類，以此為依據(jù)制定完善的操作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)注意事項(xiàng)，給予員工準(zhǔn)確的流程指導(dǎo)，盡可能減少人員因素造成的干擾。同時(shí)針對(duì)員工提交的事前申請(qǐng)和報(bào)銷申請(qǐng)可納入常規(guī)性審批，由系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)，針對(duì)一些特殊性的報(bào)銷申請(qǐng)可實(shí)行上級(jí)審批制度，以此增進(jìn)費(fèi)用報(bào)銷的靈活性。另外對(duì)于授權(quán)審批流程不合理問題，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況進(jìn)行分析，通過增設(shè)加簽審批流程來提高業(yè)務(wù)處理效率，全面推進(jìn)費(fèi)用報(bào)銷流程自動(dòng)化，提高審批流程的確定性。

針對(duì)企業(yè)集團(tuán)采購及應(yīng)付流程的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循統(tǒng)一性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化原則。一方面，對(duì)付款業(yè)務(wù)操作流程、單據(jù)填寫和申請(qǐng)材料提交流程進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，為規(guī)范員工操作行為，可考慮建立健全的員工信用評(píng)級(jí)制度，以評(píng)分的方式規(guī)范員工業(yè)務(wù)操作行為，并將其納入財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，在提高員工操作準(zhǔn)確度的基礎(chǔ)上還能增強(qiáng)員工工作積極性。另外針對(duì)采購及應(yīng)付流程中付款申請(qǐng)等工作環(huán)節(jié)需要設(shè)置狀態(tài)更新功能，確保員工能準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)流程處理進(jìn)度，通過縮小問題范疇來提高問題解決效率。

(二)優(yōu)化完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)

管控機(jī)制的建立應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度出發(fā)，考慮到風(fēng)險(xiǎn)存在的不確定性和層級(jí)性，應(yīng)當(dāng)結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部實(shí)際情況建立風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)處理制度，著重針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部一些緊急事項(xiàng)設(shè)置相應(yīng)的處理制度。對(duì)于國(guó)有企業(yè)集團(tuán)而言，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，緊急事項(xiàng)往往帶有更大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，尤其在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，不同緊急事項(xiàng)很可能被集中到一起，對(duì)緊急事項(xiàng)判斷的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，直接影響緊急事項(xiàng)的處理效率。針對(duì)緊急事項(xiàng)的處理同樣要納入審批流程，與普通流程有所不同，緊急審批流程需要按照緊急事項(xiàng)處理等級(jí)進(jìn)行審批。通過設(shè)置緊急事項(xiàng)審批流程，將緊急事項(xiàng)、常規(guī)事項(xiàng)與特殊事項(xiàng)有效區(qū)別開來，不斷提高各事項(xiàng)處理效率，強(qiáng)化對(duì)各事項(xiàng)管控效果。信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理同樣屬于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部高風(fēng)險(xiǎn)性的存在，針對(duì)集團(tuán)子公司信息系統(tǒng)運(yùn)行有效性缺失的問題，充分利用先進(jìn)信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)更新，并安排專業(yè)的信息技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)相關(guān)工作，對(duì)集團(tuán)整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系進(jìn)行優(yōu)化處理，以此不斷提高信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程被緊密連接，為減少信息傳遞錯(cuò)誤等問題造成的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)與手機(jī)等智能終端設(shè)備的連接，拓展單據(jù)審批、客戶服務(wù)平臺(tái)渠道，增強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性，從根本上保證財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

(三)優(yōu)化完善財(cái)務(wù)人員管理模式

一方面，對(duì)財(cái)務(wù)人員職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分，制定完善合理的流程職責(zé)分工標(biāo)準(zhǔn)。為積極轉(zhuǎn)變員工固有的傳統(tǒng)思維，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)人員的溝通交流，著重增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的全局思維意識(shí)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員積極適應(yīng)財(cái)務(wù)管理的變革發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)利用明確的職責(zé)分工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)財(cái)務(wù)人員形成外力約束，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)管理工作中的作用和價(jià)值。另一方面，需要對(duì)員工績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，著重從員工個(gè)人績(jī)效考評(píng)和財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)整體運(yùn)行績(jī)效考評(píng)兩個(gè)方向入手，科學(xué)制定總體考核評(píng)價(jià)目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，同員工的晉升發(fā)展密切連接，增加績(jī)效考核評(píng)價(jià)的領(lǐng)活動(dòng)，從根本上提高員工工作積極性。此外，需要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)復(fù)合型專業(yè)財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)，為企業(yè)集團(tuán)儲(chǔ)備更多的人才，減少人才流失的現(xiàn)象發(fā)生。

結(jié)語

關(guān)于財(cái)務(wù)人員管理模式的優(yōu)化完善，應(yīng)當(dāng)著重對(duì)人員管理內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)。

來源: 大棕熊說財(cái)經(jīng)

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