2022年連鎖零售企業(yè)的必修課：人效提升的3個(gè)步驟!

近日，各大連鎖零售及餐飲企業(yè)紛紛發(fā)布了上半年財(cái)報(bào)，受到疫情影響均出現(xiàn)了不同程度的虧損。除了虧損外，各品牌的拓展開(kāi)店節(jié)奏明顯放緩，甚至開(kāi)始大規(guī)模收縮門(mén)店數(shù)量。

在后疫情時(shí)代，連鎖零售及餐飲品牌們也在重新梳理單店模型，向著更輕的方向發(fā)展，同時(shí)開(kāi)啟了更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)坪效、人效，以及效率等方面有了更極致的追求。盡管經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開(kāi)始降速，但連鎖零售企業(yè)對(duì)優(yōu)化組織的需求反而更強(qiáng)了，人效管理的概念也開(kāi)始越來(lái)越火。人效反映了企業(yè)的精細(xì)化管理和運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，以及整個(gè)組織的效率水平，看似簡(jiǎn)單的人效，背后反映的是整個(gè)企業(yè)的管理水平的高低。

連鎖零售企業(yè)的管理的核心是人，如何優(yōu)化管理效率，提高員工的效率與積極性也成為了驅(qū)動(dòng)企業(yè)革新并引領(lǐng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，連鎖零售企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟提升人效。

01首先進(jìn)行人效數(shù)據(jù)分析診斷

連鎖零售企業(yè)要提升人效，首先要在組織與人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行“全面體檢”，以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人效，如：歷時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、人力成本及工時(shí)對(duì)比分析，并對(duì)各門(mén)店的人效水平進(jìn)行判斷，形成人效提升的方向。

02結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行人效規(guī)劃

大量的歷史營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)分析十分必要的，管理者一定要杜絕拍腦袋進(jìn)行管理決策。HR在進(jìn)行人效優(yōu)化時(shí)也一定要深度理解各業(yè)務(wù)部門(mén)的需要，門(mén)店的各類(lèi)任務(wù)需要多少工時(shí)，多傾聽(tīng)員工及店長(zhǎng)聲音，而不是為了優(yōu)化而優(yōu)化。只有如此，才能為每個(gè)部門(mén)、門(mén)店設(shè)計(jì)人效標(biāo)準(zhǔn)，形成最優(yōu)人力配置思路。

03 選擇數(shù)字化人效提升工具

連鎖門(mén)店業(yè)務(wù)無(wú)法預(yù)測(cè)，人員安排造成不必要的工時(shí)支出。工時(shí)統(tǒng)計(jì)、排班由店經(jīng)理人工完成，費(fèi)事費(fèi)力靠經(jīng)驗(yàn)。連鎖品牌總部缺少數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)于門(mén)店管控不能及時(shí)有效。在進(jìn)行完必要的人效規(guī)劃后，選擇靠譜有效的數(shù)字化管理平臺(tái)可以大大提升管理效率，快速達(dá)成人效提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。

以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化管理平臺(tái)

01智慧考勤

勞勤平臺(tái)實(shí)時(shí)的考勤、排班、加班及休假的自動(dòng)化管理，優(yōu)化管理流程，控制成本;支持查詢(xún)、申請(qǐng)、審批等員工自助及經(jīng)理自助服務(wù)，提升員工敬業(yè)度;有效劃分有效工時(shí)與非有效工時(shí)，提升餐飲連鎖門(mén)店的管理效率與整體時(shí)間利用率。

02智能排班

勞勤智能排班系統(tǒng)基于對(duì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的合理預(yù)測(cè)，結(jié)合準(zhǔn)確的勞動(dòng)力工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出未來(lái)的一個(gè)月或者一周的每天每個(gè)時(shí)段的人力工時(shí)需求。最后根據(jù)政策法規(guī)，個(gè)人編好計(jì)劃，技能，熟練度輸出人員排班計(jì)劃，通過(guò)智能排班系統(tǒng)，得到最優(yōu)人員安排，用有限勞動(dòng)力創(chuàng)造更優(yōu)的組織效益。并達(dá)成智能排班、技能學(xué)習(xí)、工時(shí)能效、招聘及靈活用工的勞動(dòng)力管理閉環(huán)。

03移動(dòng)自助

勞勤移動(dòng)端自助管理，員工可以在自己手機(jī)上快速查詢(xún)排班計(jì)劃、假期余額、考勤異常明顯、異常數(shù)據(jù)的自動(dòng)提醒、請(qǐng)假加班的在線(xiàn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)可以在自己手機(jī)上進(jìn)行下屬請(qǐng)假加班申請(qǐng)審批、關(guān)注事件自動(dòng)預(yù)警消息提醒、待辦任務(wù)自動(dòng)提醒、查詢(xún)下屬出勤數(shù)據(jù)、快速入職管理，有效增強(qiáng)員工參與度、提高信息透明度、降低店長(zhǎng)的工作量。

04門(mén)店管理

勞勤智慧考勤系統(tǒng)通過(guò)規(guī)則復(fù)制快速建立各品牌連鎖店全職員工、兼職員工、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制考勤規(guī)則;系統(tǒng)內(nèi)置上千家制度規(guī)則模板與多行業(yè)限制性規(guī)則模板，擁有多種類(lèi)合規(guī)規(guī)則校驗(yàn)功能，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化連鎖零售門(mén)店管理秩序。

05人效優(yōu)化

勞勤還可以對(duì)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)偏差和工時(shí)預(yù)測(cè)偏差進(jìn)行對(duì)比分析，并進(jìn)行流程優(yōu)化、人效標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化、任務(wù)安排優(yōu)化，幫助企業(yè)找到未來(lái)如何提升規(guī)范性、合理性和員工效能，數(shù)字化賦能企業(yè)管理決策。

勞勤目前已服務(wù)過(guò)眾多知名大型連鎖零售企業(yè)如：李寧、森馬、大地影院、錢(qián)大媽、美特斯邦威、大娘水餃等。勞勤勞動(dòng)力管理系統(tǒng)已經(jīng)服務(wù)近10000多家門(mén)店，用專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)賦能企業(yè)勞動(dòng)力管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)降本提效。

來(lái)源: 勞勤

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