1. 定位分析
先別急著改造,這一改可是大工程,后期想要再變動(dòng)就只能推翻重做,為了減少不必要的麻煩,在改造的初期就要做好定位分析,酒店的位置是在什么區(qū)域、周圍的商圈是什么性質(zhì),人流量的多少、目標(biāo)客戶群體是哪些等等這些問題都是市場(chǎng)調(diào)研的基本。
除了市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)于競爭對(duì)手的分析也必不可少,酒店可以通過多種渠道收集競爭對(duì)手信息,了解目標(biāo)市場(chǎng)上競爭對(duì)手提供的產(chǎn)品以及其特色、競爭優(yōu)勢(shì)等等,各方面進(jìn)行對(duì)比和優(yōu)勢(shì)分析后找到自身酒店的優(yōu)勢(shì)所在,這就是酒店產(chǎn)品定位的主要基礎(chǔ)。
根據(jù)調(diào)研分析再結(jié)合自身特點(diǎn)打造一家有特點(diǎn)有風(fēng)格有競爭優(yōu)勢(shì)的酒店,這樣才能在同質(zhì)化競爭中出類拔萃。
2. 設(shè)計(jì)規(guī)劃
定好位之后,下一步該做的就是重新評(píng)估酒店各項(xiàng)功能的必要性,合理的功能配套能最大化拉高酒店整體房價(jià),帶動(dòng)酒店?duì)I收,不合理的功能配套只會(huì)浪費(fèi)人力和酒店面積,浪費(fèi)成本。
所謂的功能配套比如客房、餐飲、停車場(chǎng)、會(huì)議室、宴會(huì)廳等,主要由酒店定位和自身?xiàng)l件決定,比如改造成快捷酒店一般只有客房+餐飲。除此之外功能間的流程要合理流暢,避免客流、服務(wù)流、物流交叉打架,從而提高酒店的服務(wù)速度、質(zhì)量、效率,降低能耗和運(yùn)營成本等。
規(guī)劃完配套功能,還要對(duì)酒店的設(shè)計(jì)費(fèi)心思,目前酒店的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)是呈現(xiàn)出多樣化時(shí)尚化的趨勢(shì)了,在此基礎(chǔ)上如果能做到更加人性化,所有的要素都圍繞消費(fèi)者入住的心理需求和物質(zhì)需求展開,從住客的角度去設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)凸顯舒適度,那么無疑是給整個(gè)酒店設(shè)計(jì)方案增光添彩。
3. 突出重點(diǎn)
改造酒店要涉及大大小小很多方面,這其間一定要分好輕重緩急搞明白主次,能不改動(dòng)的地方就不改動(dòng),要改動(dòng)的地方就花心思下大手筆。
重中之重當(dāng)然是消費(fèi)者體驗(yàn),所以一切以消費(fèi)者需求為中心的改動(dòng)都要用心,比如說床品的升級(jí)改造,現(xiàn)在大部分酒店采用的床品多是純棉,因?yàn)榧兠薜哪w感舒服、肌膚性好、人體感覺自然、透氣性佳,但選擇多少的紗織密度,選擇平紋、斜紋還是緞紋就需要酒店根據(jù)自身情況來定了。
再比如窗簾布藝這塊應(yīng)該選擇與窗戶造型、客房家具在風(fēng)格色彩上保持協(xié)調(diào)一致,燈光方面要注意冷暖、間接、直接照明等特點(diǎn)。
配套的酒店用品例如棉拖、浴衣、睡衣、浴室墊等也可以進(jìn)行升級(jí),始終將舒適感作為客房的首要體驗(yàn)。
新的定位、新的設(shè)計(jì)、新的服務(wù)、新的理念,這一切都會(huì)成為改造后酒店的競爭力。
來源:酒店投資1分鐘
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