在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，商業(yè)銀行需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行金融活動，尤其是金融產(chǎn)品的設(shè)計和推廣。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融時代下的金融產(chǎn)品的選擇、購買更多的通過互聯(lián)網(wǎng)渠道完成。截至2015年末，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過7億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過五成，我國超過八成以上的網(wǎng)民了解金融產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)渠道�？梢姡绻谌缃竦幕ヂ�(lián)網(wǎng)時代的大環(huán)境下仍然一味的固守傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品的設(shè)計方式，僅僅通過物理網(wǎng)點、傳統(tǒng)渠道進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷，效果勢必會事倍功半。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，商業(yè)銀行要采用互聯(lián)網(wǎng)的思維，創(chuàng)新金融產(chǎn)品的設(shè)計和推廣模式，使產(chǎn)品多元化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化，只有如此才能得到客戶的認(rèn)可，最終實現(xiàn)預(yù)期的營銷成果。
用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計金融產(chǎn)品
(一)創(chuàng)新金融產(chǎn)品設(shè)計流程，提升用戶體驗。
產(chǎn)品設(shè)計的大忌是不考慮使用者的感受，只考慮設(shè)計人員自己的想法。日本零售產(chǎn)品公司“無印良品”素來以產(chǎn)品的設(shè)計感強(qiáng)而聞名，其藝術(shù)總監(jiān)原研哉曾說：“設(shè)計沒有自我表現(xiàn)的動機(jī)，其落腳點應(yīng)在于社會。解決社會上多數(shù)人共同面臨的問題，是設(shè)計的本質(zhì)�！笨梢�，即便是高明的設(shè)計大師在設(shè)計產(chǎn)品時也必須從產(chǎn)品使用者的角度出發(fā)，以解決使用者的實際問題為核心，以設(shè)計出能夠完美解決客戶痛點的產(chǎn)品為最高目的。
(二)深度挖掘客戶需求，精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體。
正所謂不打無準(zhǔn)備之仗，戰(zhàn)場上的情報往往決定著勝負(fù)的天平，商戰(zhàn)中亦是如此。商業(yè)銀行要想在互聯(lián)網(wǎng)金融時代繼續(xù)保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢，需要深度挖掘客戶的需求，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。首先，銀行需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，通過大數(shù)據(jù)分析和對潛在市場的充分調(diào)研，尋找市場中某一類用戶群體的痛點或金融需求。根據(jù)潛在客戶的特點、如年齡、性別、家庭背景、消費習(xí)慣等制定有目的性、有針對性、有計劃性的產(chǎn)品設(shè)計方案。其次，還需要最大限度的拉近產(chǎn)品性能與客戶真實需求的距離，以滿足客戶最真實、最迫切、最需要的需求為第一目標(biāo)，不斷調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計方案，從而設(shè)計出客戶滿意的好產(chǎn)品。
用互聯(lián)網(wǎng)思維推廣金融產(chǎn)品
(一)社交平臺。
互聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶每日使用最多的便是社交平臺。從數(shù)據(jù)可見，目前微信的客戶已經(jīng)達(dá)到7.6億個，平均每個用戶每日花費在微信上的時間將近1小時。社交平臺已經(jīng)長期占據(jù)了廣大中國人的生活，也成為了企業(yè)重要的營銷渠道。
在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺上進(jìn)行營銷需要商業(yè)銀行大膽創(chuàng)新，跳出傳統(tǒng)的營銷模式，做到三個“創(chuàng)新”：渠道創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新。
(二)眾籌平臺。
眾籌平臺是新興的互聯(lián)網(wǎng)金融融資和推廣的模式，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)向眾人籌集小額資金為某個項目或企業(yè)融資的做法。隨著眾籌平臺的發(fā)展，能否獲得融資已經(jīng)不再是眾籌成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，許多企業(yè)、項目、甚至是電影、藝人、藝術(shù)家通過眾籌模式進(jìn)行產(chǎn)品或創(chuàng)意的推廣，通過互聯(lián)網(wǎng)或者社交平臺等途徑向公眾、網(wǎng)友進(jìn)行宣傳，并取得了不凡的推廣效果。截至2015年年底，我國眾籌平臺已經(jīng)達(dá)到365家，眾籌成功累計已經(jīng)達(dá)到18551個，眾籌資金總規(guī)模已經(jīng)超過80億元�？梢�，在互聯(lián)網(wǎng)金融的時代，眾籌模式已經(jīng)成為一種不可忽視的融資和推廣方式。
(三)在線直播等新型交互平臺。
2016年以來，在線直播是互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段最火熱的交互平臺。在線視頻直播是利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的現(xiàn)場視頻直播服務(wù)，用戶可以在同一時間實時通過網(wǎng)絡(luò)觀看到現(xiàn)場的情況。截至目前，視頻直播平臺已超過200家，用戶數(shù)量接近兩億，市場規(guī)模已經(jīng)超過150億元，并呈現(xiàn)著爆炸式的增長�？梢�，在線直播是一個新興的交互平臺，擁有龐大的客戶群體，傳播范圍廣且時效性強(qiáng)，商業(yè)銀行的產(chǎn)品推廣如果與在線直播相結(jié)合，勢必會吸引更多年輕的客戶，并達(dá)到出其不意的效果。
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