亚洲中文精品a∨在线,国产在线精品在线精品,国产亚洲欧美一区,欧美肉肉丝视频一区二区

您當(dāng)前位置: 唯學(xué)網(wǎng) » 用戶增長師 » 用戶增長師教育新聞 »

2022年必須了解的7個B2B企業(yè)增長趨勢(二)

2022年必須了解的7個B2B企業(yè)增長趨勢(二)

唯學(xué)網(wǎng) • 教育培訓(xùn)

2022-4-1 15:57

唯學(xué)網(wǎng) • 中國教育電子商務(wù)平臺

加入收藏

04

做好銷售和營銷協(xié)調(diào)

如果你公司的銷售和營銷團隊各自為政,那么它可能會阻礙你公司的業(yè)務(wù)增長。

事實證明,做好你公司的銷售和營銷團隊的協(xié)調(diào)有助于產(chǎn)生 32%的更高收入,多留住 36% 的客戶,并實現(xiàn) 38% 的更高贏單率——因為這證明你正在通過簡化的銷售和營銷渠道轉(zhuǎn)化潛在客戶。

為什么?因為協(xié)調(diào)一致的銷售和營銷團隊不僅可以幫助你轉(zhuǎn)換更多潛在客戶,而且還會產(chǎn)生更多高質(zhì)量的潛在客戶。

銷售和營銷團隊經(jīng)常辯論(或者說:爭論)“潛在客戶質(zhì)量”,這已不是什么秘密。

營銷線索在合格之前就被傳遞給了銷售團隊,這通常會導(dǎo)致數(shù)量大而質(zhì)量低,從而看起來銷售團隊的轉(zhuǎn)化率很低。

整合你公司的銷售和營銷部門可以解決這一挑戰(zhàn)。

當(dāng)銷售代表告知營銷團隊什么是“好的”潛在客戶時,他們更有能力找到他們。他們不再追求低質(zhì)量的潛在客戶,而是能夠溝通并吸引“正確”的潛在客戶,值得培養(yǎng)的潛在客戶將他們推向銷售渠道。

協(xié)調(diào)一致也有利于銷售。銷售團隊不會花時間追逐低質(zhì)量的潛在客戶,因為他們將花更多的時間與高質(zhì)量的潛在客戶聯(lián)系并將其轉(zhuǎn)化為客戶。

05

提高用戶“個性化”

在過去的十年里,個性化已經(jīng)從“啊,他們知道我的名字!”,“他們怎么知道我買了那個!?”。

甚至到今天已經(jīng)有人在談?wù)揊acebook 和 Google 監(jiān)視我們以預(yù)測我們的在線行為!

是的,它有時看起來令人毛骨悚然,但如果做得好,個性化是尋找新客戶并留住現(xiàn)有客戶的有效方式。

最重要的是,這正是你的買家想要的!

除此之外,69% 的買家愿意為更個性化的體驗支付更多費用,你就會明白為什么個性化是今年 B2B 的巨大增長趨勢!

RedPoint Global對 3,000 多名買家進(jìn)行了調(diào)查,以找出讓客戶個性化的最佳方式。

以下是你的公司可以用來增強個性化的一些策略:

發(fā)送獨家一對一優(yōu)惠,僅適用于個人客戶。

每次與你的公司聯(lián)系時,了解客戶的購買歷史以及他們之前的所有通信信息。

根據(jù)客戶的興趣或行為推薦新產(chǎn)品或服務(wù)。

允許客戶選擇他們收到您的通信的時間、頻率和類型。

06

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

我們生活在全面數(shù)字革命的時代。

每天都會出現(xiàn)新的互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動技術(shù),并無縫融入我們的日常生活。你的企業(yè)也可以順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮并利用新技術(shù)實現(xiàn)增長。

雖然許多新技術(shù)是為個人量身定制的,但在商業(yè)世界中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是為了改善業(yè)務(wù)流程和效率,例如,使用基于云的工具或支持 SaaS 的系統(tǒng)。

以下是數(shù)字化如何改變你公司的業(yè)務(wù)的一些簡單策略方法:

收入預(yù)測:你可以使用人工智能來預(yù)測收入,比較歷史業(yè)績,并拼湊出準(zhǔn)確的預(yù)測邏輯和金額。

跟蹤銷售:你可以使用CRM 軟件來跟蹤你的潛在客戶,并將預(yù)定的后續(xù)電子郵件發(fā)送給你有一段時間沒有收到任何消息的客戶。

個性化營銷:你可以使用電子郵件營銷發(fā)送個性化的一對一電子郵件,其中包含基于存儲在你的CRM中有購買歷史的獨家客戶優(yōu)惠政策。

進(jìn)行人力資源管理:你可以使用 Skype 、 Webex Teams 、企業(yè)微信、釘釘、飛書等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序來管理加班和病假,打開與員工的私人溝通渠道,并在你的企業(yè)中營造社區(qū)感。

07

數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策

大多數(shù)業(yè)務(wù)決策都是基于圓桌會議的意見和直覺做出的。

但事情是這樣的:

這不是最有效的決策方式。相反,你的公司應(yīng)該依賴數(shù)據(jù)決策!

例如,假設(shè)你的銷售經(jīng)理向你提出如何減少客戶流失的策略。他們建議通過向你的網(wǎng)站添加聊天功能,你的客戶就不會取消訂閱。但是,你怎么知道這是否會奏效?

答案在于客戶反饋。

對于成功的項目,基于客戶反饋的舉措被證明是最成功的。

因此,不要依賴建議和想法來推動你的業(yè)務(wù),而應(yīng)使用你的訂閱取消的數(shù)據(jù)和停止與你開展業(yè)務(wù)的客戶的反饋表中的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)會告訴你他們?nèi)∠拇_切原因。

如果你發(fā)現(xiàn)50%的客戶因為支持不夠快而取消,那么實時聊天功能可能是值得投資的。

但是,如果他們因為產(chǎn)品沒有發(fā)展或缺乏特定功能而取消,那么實時聊天工具可能根本沒有幫助,這時候產(chǎn)品改進(jìn)是關(guān)鍵。

唯一知道客戶流失原因的方法是使用數(shù)據(jù)來做決策。

來源:SMEI官方

以上是關(guān)于用戶增長師的相關(guān)信息,以供大家查看了解。想要了解更多用戶增長師信息,第一時間了解用戶增長師相關(guān)資訊,敬請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)用戶增長師欄目,如有任何疑問也可在線留言,小編會為您在第一時間解答!

0% (10)
0% (0)
已有條評論