近日，中國物業(yè)管理協(xié)會秘書長柴勇在“2013中國清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展論壇”致辭時表示，物業(yè)管理行業(yè)近些年來得到快速發(fā)展，但物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展始終著極大的挑戰(zhàn)，如何破解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升的要求和物業(yè)服務(wù)成本要素上升形成的巨大矛盾是物業(yè)管理行業(yè)面臨的最主要難題。

柴勇表示，物業(yè)管理行業(yè)是三十年前發(fā)端與于深圳，這一行業(yè)是依照業(yè)主的委托，對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。近些年來，隨著物業(yè)管理覆蓋面迅速擴大，物業(yè)管理行業(yè)得到快速發(fā)展，物業(yè)管理在傳統(tǒng)的物業(yè)維護(hù)、清潔、綠化以及秩序維護(hù)等基礎(chǔ)上，隨著市場需求的不斷變化，逐步形成了綜合、復(fù)合型的物業(yè)管理運作模式。但是，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展始終著極大的挑戰(zhàn)。一方面要不斷提高行業(yè)的管理服務(wù)水平，滿足社會對物業(yè)管理品質(zhì)不斷提高的要求；另一方面要破解價格形成機制不健全和成本要素不斷上漲造成的發(fā)展困境，創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，擴展經(jīng)營服務(wù)范圍，提升行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

而當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)面臨的最主要難題是如何破解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升的要求和物業(yè)服務(wù)成本要素上升形成的巨大矛盾。柴勇認(rèn)為，要解決這一矛盾，一方面要改善物業(yè)行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，讓社會和群眾充分認(rèn)識到物業(yè)管理對社會、對社區(qū)、對資產(chǎn)保值增值的作用和價值。另一方面要創(chuàng)新和提高物業(yè)管理行業(yè)自身管理水平和服務(wù)能力，充分利用科技手段和現(xiàn)代信息技術(shù)成果提高專業(yè)化集約化發(fā)展水平，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。（如需獲得更多物業(yè)管理相關(guān)資訊，敬請密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)管理研修欄目物業(yè)管理培訓(xùn)頻道，小編會在第一時間作出相關(guān)報道�。�