近日,有關(guān)學(xué)者針對(duì)關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了五點(diǎn)建議。該學(xué)者認(rèn)為,物業(yè)管理在中國(guó)僅僅只有20年的歷史,與在發(fā)達(dá)國(guó)家的百年歷史不同,物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)的時(shí)間短,其發(fā)展情況也不盡如人意。在物業(yè)公司之間普遍存在著惡意競(jìng)爭(zhēng)、故意壓低價(jià)格的現(xiàn)象,同時(shí)還存在著物業(yè)費(fèi)過(guò)低和從業(yè)人員不穩(wěn)定等問(wèn)題,因此他針對(duì)目前出現(xiàn)的問(wèn)題,給出了5點(diǎn)建議。
第一點(diǎn),物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)著手建立一套系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照業(yè)主需要得到的服務(wù)和等級(jí),制定相應(yīng)的收費(fèi)價(jià)格,并制定嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系。
第二點(diǎn),增強(qiáng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)的行業(yè)監(jiān)督作用,采取有效措施,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管,及時(shí)向社會(huì)公布物業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)、新政策,以及物業(yè)服務(wù)體系改革為業(yè)主帶來(lái)的便利和好處。這樣有助于協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司的良性合作,實(shí)現(xiàn)多贏結(jié)果。
第三點(diǎn),建立仲裁機(jī)構(gòu),解決物業(yè)與業(yè)主的爭(zhēng)議糾紛,并以司法手段對(duì)惡意拖欠和拒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主給予強(qiáng)制執(zhí)行,保證物業(yè)公司的合法權(quán)益。仲裁機(jī)構(gòu)的建立,既可保證物業(yè)公司得到合理物業(yè)費(fèi),又能起到監(jiān)督物業(yè)公司保證服務(wù)質(zhì)量的作用。對(duì)督導(dǎo)整改無(wú)效的物業(yè)公司摘牌,讓其撤出所管物業(yè),業(yè)主可以順利更換新的物業(yè)公司。
第四點(diǎn),對(duì)物業(yè)管理行業(yè)多發(fā)些免費(fèi)“職業(yè)培訓(xùn)包”,提升從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì),讓他們向職業(yè)化物業(yè)員工發(fā)展。
第五點(diǎn),物業(yè)管理行業(yè)是微利行業(yè),物業(yè)員工從事的工作既臟又累強(qiáng)度異常,但社會(huì)地位低,工資也是社會(huì)各職業(yè)中較低的。他們屬于社會(huì)中應(yīng)該得到關(guān)注的弱勢(shì)群體。建議政府從物業(yè)公司繳納的稅費(fèi)中撥出部分,給物業(yè)公司的員工發(fā)放福利補(bǔ)貼。同時(shí),免去部分公司和員工個(gè)人需要繳納的社會(huì)福利費(fèi)用,為企業(yè)減負(fù),為員工增收。
物業(yè)管理行業(yè)要想真正得到發(fā)展,就必須解決當(dāng)前出現(xiàn)的各種問(wèn)題,而這5項(xiàng)建議直接針對(duì)當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題,所以非常有參考價(jià)值。(如需獲得更多物業(yè)管理相關(guān)資訊,敬請(qǐng)密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)管理研修欄目物業(yè)管理培訓(xùn)頻道,小編會(huì)在第一時(shí)間作出相關(guān)報(bào)道。
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