接下來廠商要拿快消品的邏輯做家電了
拿快消品的邏輯做家電，不是說要將家電變成快消品，讓用戶的家電更新?lián)Q代頻率和周期加快，而是要拿“快消品行業(yè)”的經(jīng)營思路、理念和手段，在家電行業(yè)來經(jīng)營用戶、經(jīng)營需求。
華辛||撰稿
以前就是“人找貨”，現(xiàn)在必須要“貨找人”。那么，這就倒逼著所有的家電廠商們，必須要學(xué)習(xí)、學(xué)會利用快消品行業(yè)的思維和手段，否則很難跨越當(dāng)前的行業(yè)寒冬和市場鴻溝。
日前，老板電器CMO葉丹芃在接受媒體采訪時，首度對外表示，家電行業(yè)需要以快消品的邏輯來操作耐用品。因為過去“人找貨”的時代已經(jīng)結(jié)束了，如今大家面對存量市場的激活，希望家庭去增購、復(fù)購，面對這樣的市場經(jīng)濟環(huán)境，以及消費欲望局面，必須要去推動“貨找人”的經(jīng)營策略落地。
如今的中國家電產(chǎn)業(yè)，與歐美等發(fā)達國家相比，存在一個最大的差異化。就是中國的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度太快了，等房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展階段基本走完了，很多家電產(chǎn)品的功能、體驗本土化創(chuàng)新還沒有跟上，很多家庭和用戶的意識還沒有完全覺悟和覺醒。
葉丹芃就舉了一個例子，中國目前有3.3億套存量房，這里面95%以上都沒有安裝洗碗機和蒸烤一體機。因為房地產(chǎn)發(fā)展速度太快了，家電企業(yè)在洗碗機、蒸烤一體機等產(chǎn)品的本土化創(chuàng)新，用戶教育引導(dǎo)，以及市場推廣布局都沒有做好準(zhǔn)備�！八袁F(xiàn)在的家電市場低迷、消費需求看似保守和謹(jǐn)慎背后，并不是用戶沒有需求，也不是家庭沒有購買能力，而是大家缺少對于生活方式的認(rèn)識”。
正是這一局面造成當(dāng)前中國家電產(chǎn)業(yè)的一個經(jīng)營難點：家電行業(yè)的市場爭奪進入存量時代，房地產(chǎn)市場的發(fā)展進入過剩時代，主流家庭的消費卻進入升級通道，但是很多家庭的家電使用過程中還存在著家電品類空白、家電品質(zhì)相對低、家電功能不豐富、家電體驗不完善等問題。對于相關(guān)家電廠商來說，這些問題的背后顯然就是更多的需求亟待滿足、問題迫切解決。
過去家電廠商的市場經(jīng)營邏輯，就是典型的終端攔截，知道一些新裝小區(qū)有剛需、老舊小區(qū)改造要換新，這還是典型的“人找貨”。只是將貨擺到了這些需求用戶的前面，由他們來挑選。
如今拿快消品的邏輯做家電，一句話概括就是“貨找人”。要徹底將過去“特定場景、特定需求，提供特定的產(chǎn)品，實現(xiàn)交易閉環(huán)”的模式打破，而是圍繞用戶需求的入口展開一系列的突破，重點就是要影響更多的非品牌用戶。
簡單來說，非品牌用戶邏輯很簡單。一類用戶，可能并不知道這個家電品類、家電產(chǎn)品，完全不知道還有這種產(chǎn)品，但用戶有消費能力，這個時候就需要企業(yè)的用戶教育發(fā)力;二類用戶，對于這個產(chǎn)品有一定的認(rèn)知和了解，但不知道怎么選擇，也不知道哪個品牌好，此時就需要企業(yè)的營銷推廣進行品牌和品類的轉(zhuǎn)化和引導(dǎo);三類用戶對家電品類、品牌都有認(rèn)知，但不急于購買還在觀望之中，這個時候家電企業(yè)就要想辦法加速購買的決策、用戶的分類和針對性策略落地。
對于家電廠商來說，必須要看到，如今一線市場和用戶的顯著變化，那就是過去我們可以在離消費者近的地方進行決策，影響更近的用戶�，F(xiàn)在卻是你完全不知道用戶在哪里，會去哪里，而且也沒有了特定的場景、固定的時間。所以這逼著所有的廠商必須要主動貼近用戶、主動追趕用戶。這也是最近幾年主流零售渠道持續(xù)碎片化，以及很多企業(yè)不滿足線上網(wǎng)店和線下實體店，而是主動通過社區(qū)門店、農(nóng)村大篷車等方式，在用戶端展開更多的手段創(chuàng)新、經(jīng)營思考和模式突破。
像快消品行業(yè)那樣去賣家電，家電圈認(rèn)為，如今已經(jīng)成為不少廠商市場轉(zhuǎn)型和模式創(chuàng)新的突破口，未來還將吸引更多用戶的參與和響應(yīng)。因為，過去幾十年的家電業(yè)，就是“人找貨”下的慣性經(jīng)營;現(xiàn)在開始，家電業(yè)只有通過“貨找人”才能實現(xiàn)經(jīng)營可持續(xù)的出路。
來源：家電圈
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